Duration: 1 hour

Affected Components: Backup02, DNS02 - Edge, Spil Hosting Node01, Spil Hosting Node02, VoltHosting blog, Hovedhjemmeside, Cloud02-SLV01 VPS-klynge, Cloud02-SLV02 VPS-klynge, Ekstern DNS01, Mail Gateway02, Cloud02 VPS-klynge, Mail Gateway01, Remote Desktop Support System, VoltHosting Asset Registry, VoltHosting reservationer, cPanel02 Hosting Services, Telefon systemer, VoltHosting Wiki, Opbevaring01, DNS01 - Edge, Azura01, DNS cPanel02 - NS5, DNS cPanel02 - NS6

May 10, 22:00:00 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, To maintain a performant, secure environment, we will perform network-wide system upgrades across our network on most Linux-based systems. This will result in minor downtime (of less than 5 minutes) for several VoltHosting services. To avoid disruption, we are performing these upgrades late at night; however, we apologise for any disruption caused. Where systems are redundant (such as our mail security gateways, or high-availability VPS/VDS services), each system will have its upgrade applied separately, so these services will not be affected by this scheduled maintenance. If you have any questions, please feel free to get in contact with us, and we will be more than happy to assist. .

May 10, 22:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

May 10, 23:00:00 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen er gennemført.

Duration: 4 minutes

Affected Components: cPanel01 Hosting Services, cPanel02 Hosting Services, DNS cPanel01, DNS cPanel02 - NS5, DNS cPanel02 - NS6

Apr 29, 20:40:00 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, Due to a vulnerability published by cPanel. We will be performing immediate updates to our cPanel servers and cPanel nameservers. It is unlikely that customers will notice any drop in service during this period, but there may be a brief period (a couple of seconds) of outage while services restart. .

Apr 29, 20:40:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Apr 29, 20:43:55 GMT+0
Gennemført - Maintenance has completed successfully..

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: DC1, Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Equinix LD8, London, DDoS-reduktion, , Telehouse East, London, Reliance House, Newcastle, Stellium DC1, Newcastle, Interxion LON1, London, Datacentre →

Mar 23, 10:56:51 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, We have implemented a potential fix where we have withdrawn our IPs from GTT temporarily to route traffic through other upstreams. We are monitoring the situation. .

Mar 23, 10:55:28 GMT+0
Undersøger - We are currently investigating an incident where our DDoS mitigation provider, GTT, is experiencing issues. Thus some users may see intermittent packet loss. At this time, we don’t believe that it is to do with an ongoing DDoS attack. Our team is actively working to resolve the issue. Please get in touch if you have any questions. .

Mar 23, 12:34:50 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, We are continuing to monitor this incident. The BGP sessions with GTT remain shutdown. Traffic is following normally through other upstreams. We are awaiting resolution from GTT before we can bring those sessions back online. If you have any questions, please don’t hesitate to reach out. .

Mar 23, 14:01:58 GMT+0
Løst - Dear Customer, This incident has been resolved. We have been provided with an RFO below: "We experienced a brief network service disruption today between 10:20 and 10:50 UTC, resulting in intermittent connectivity issues for some customers. Our initial assessment indicates the event aligned with a routing irregularity affecting connectivity between GTT their Corero-based protection platform in Benelux/Germany, although depending on the routing, other regions could have been impacted. At around 10:35, BGP sessions were shutdown towards GTT but prefixes took some time to withdraw, still causing connectivity issues for customers. At around 13:00, we were told the issue was resolved - so turned up our BGP sessions with them once again." We operate a resilient multi-homed network with diverse upstream connectivity, including LINX, LONAP, NTT, and Hurricane Electric. Traffic is continuously distributed across all carriers to provide the best possible routing for our customers, and in the event of maintenance or a BGP session drop on any one carrier, traffic will automatically reroute. In this instance, the fault occurred within an upstream provider’s network. As a result, any VoltHosting traffic traversing the GTT network may have been affected. Due to the complexity of the issue, our initial troubleshooting time was longer than usual. We will continue to monitor the network closely for any further issues. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help. .

Duration: 10 minutes

Affected Components: Reliance House, Newcastle

Feb 27, 00:21:22 GMT+0
Undersøger - Dear Customer, We are currently investigating a network issue affecting our Newcastle Data Centre, which is due to an upstream provider issue. Services at the Newcastle Data Centre may have small-duration intermittent connectivity problems. We apologise for any inconvenience caused by this. If you have any questions, please contact our support team, who will be more than happy to assist..

Feb 27, 00:31:08 GMT+0
Løst - Dear Customer, Our upstream provider has resolved the issue on their end. This incident has been resolved. If you have any questions, please reach out to our team, who will be happy to help..

Duration: 1 hour and 2 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS6

Oct 30, 23:30:00 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We will be upgrading one of our cPanel nameservers (NS6). This upgrade provides significant performance and security upgrades to the system. This maintenance is essential to continuing to provide a reliable cPanel service. Due to the fact that our cPanel nameservers are redundant, there will be no outage to our cPanel services. However, as this will take one nameserver offline for a brief amount of time, cPanel could be "at risk" if another outage occurs. We expect no customer interruption during this period. All of your websites, emails, and DNS will remain fully operational. If you have any questions, please reach out to our support team. .

Oct 30, 23:30:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Oct 31, 00:31:46 GMT+0
Gennemført - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. The cPanel NS6 nameserver is now fully operational. There were no interruptions to any cPanel services. If you have any questions, please get in touch with our support team! .

Duration: 4 hours and 3 minutes

Affected Components: Wolverhampton Core

Oct 23, 18:50:16 GMT+0
Overvåger - Dear Customers. We are starting to see services come back online. We will update you shortly. .

Oct 23, 19:22:10 GMT+0
Løst - Dear Customer, We have now seen full service recovery after the upstream provider swapped the affected device; this required a full reconfiguration due to various unexpected issues encountered along the way, which delayed the recovery process. We deeply apologise to you for any inconvenience caused this evening by the outage, as well as thanking you for your patience and support. If you have any issues, please get in touch..

Oct 23, 15:18:46 GMT+0
Undersøger - Dear Customer, We are currently investigating network issues in Wolverhampton, which may affect some services. .

Oct 23, 15:27:16 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have identified the issue with one of our core routers in Wolverhampton. We are continuing to work on a fix for this incident. Our support team is still here to help! Please feel free to contact us with any questions. .

Oct 23, 15:35:48 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have dispatched the data centre's remote hands to take a look at the affected network switch. We are continuing to work on a fix for this incident..

Oct 23, 15:39:15 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, We implemented a fix and have seen services come back online. We will continue to monitor the situation for updates. .

Oct 23, 16:25:48 GMT+0
Løst - Dear Customer, We have seen all services come back online. We are still monitoring for further issues. A replacement device has been sourced and will be swapped out if the issue occurs again. We are now marking this issue as resolved. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help!.

Oct 23, 17:11:05 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, We have sadly seen this issue reoccur. We have been in conversations with our upstream network provider to get this issue resolved as quickly as possible. Upon investigation into the issue, it appears that the 10gbps cross links in the switch is crashing, whilst keeping the 1gbps connections online. A replacement switch has been ordered. This issue lies with our network provider, not ourselves, but we are assisting where we can to help resolve the issue. We do apologise for the inconvenience, and hope that it can be resolved as quickly as possible. .

Oct 23, 17:46:50 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, The upstream provider is replacing the device. We are working to resolve this issue quickly. .

Duration: 2 hours and 32 minutes

Affected Components: VoltHosting blog, Plesk Hosting Services, cPanel01 Hosting Services, VoltHosting Wiki, Cloud02-SLV01 VPS-klynge, Cloud02-SLV02 VPS-klynge, Spil Hosting Node02, DNS01 - Edge, Opbevaring01, Wolverhampton Core, DC2, Wolverhampton, DC1, Wolverhampton, Cloud02 VPS-klynge, Telefon systemer, Spil Hosting Node01, Azura01, DNS02 - Edge, cPanel02 Hosting Services, , VoltHosting reservationer, Dedikerede servere, Colocation Services, Hovedhjemmeside, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, Mail Gateway01, VoltHostings officielle e-mail-tjenester, VoltHosting RDS-netværk, DNS cPanel02 - NS6, VPS Hosting Infrastruktur →

Oct 4, 21:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Oct 4, 21:00:00 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have identified a hardware issue with one of the core routers in Wolverhampton, which is causing the device to reboot randomly. Due to this, we have located a replacement device and dispatched a network engineer who will replace the faulty device today. This maintenance will cause a brief drop in all services connected to this router. If you have any questions, please don't hesitate to reach out to our support team!.

Oct 4, 21:54:24 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We are extending this maintenance window by 1hr due to the fact that the engineer is having delays in travel. If you have any questions, please feel free to reach out!.

Oct 4, 23:00:00 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen er gennemført.

Oct 4, 23:00:52 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, This Maintenance is still in progress..

Oct 4, 23:32:27 GMT+0
Gennemført - Dear Customer, The Maintenance has completed successfully. The faulty device has been replaced and is fully operational. We will monitor for any further issues. If you have any questions, please reach out!.

Duration: 43 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Cloud02 VPS-klynge, Wolverhampton Core, DC2, Wolverhampton, Mail Gateway02, Cloud02-SLV01 VPS-klynge, Telefon systemer, DC1, Wolverhampton, Colocation Services, cPanel02 Hosting Services, DNS02 - Edge, VoltHosting blog, Hovedhjemmeside, Plesk Hosting Services, cPanel01 Hosting Services, , Cloud01 VPS-klynge, Cloud02-SLV02 VPS-klynge, , Spil Hosting Node02, Mail Gateway01, Spil Hosting Node01, DNS cPanel02 - NS5, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, Dedikerede servere, VoltHosting reservationer, Webhostinginfrastruktur → VPS Hosting Infrastruktur →

Sep 12, 23:00:00 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We apologise for the late notice. However, upgrades are being performed on both the core routers in our Wolverhampton data centres. This means that customers attached to these devices will experience a short blip in connectivity (less than 15 minutes). This work is being carried out when the network traffic is at its lowest, to minimise the impact on as few customers as possible. This will affect our Virtual Private Servers, Virtual Dedicated Servers, Website Hosting Services, Dedicated Servers, Game Hosting Servers, as well as other services in the table below. Where there is redundancy in place for systems, they will maintain operational, as they are designed to remain online, even when a core router is offline. However, these are still listed below. If you have any questions, please get in touch with our support team, who will be happy to help!.

Sep 12, 23:42:38 GMT+0
Gennemført - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. All services are now operational. If you have any questions, please reach out to our support team!.

Sep 12, 23:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting Services

Sep 8, 15:56:32 GMT+0
Undersøger - Dear Customer, We are currently investigating an issue where, on cPanel, the SiteJet website builder is failing to load with the error "Something went wrong when initialising your Sitejet account". This issue only affects the editing of SiteJet websites; all other websites are online. If you do not use SiteJet, you are not affected. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. .

Sep 8, 15:59:06 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have identified the error in WHM for this incident. Sadly, the issue appears to be related to an update made to SiteJet yesterday by cPanel, which means it is out of our control to resolve. We have reached out to cPanel, which is currently working on a solution to this. We will update here as soon as we have an update from cPanel. Please get in touch if you have any questions. We are here to help! .

Sep 8, 16:55:06 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, cPanel has made us aware that they are working on a fix for the issue. We will continue to work on a fix and update you as soon as possible. Reminder: If you are not using SiteJet, you are not affected by this. .

Sep 8, 17:14:14 GMT+0
Efter døden - Dear Customer, After further investigation, we identified that this incident only affected one reseller customer. Due to this, and analysis of logs, we determined that raising this incident was unjustified. We are working with the affected reseller and cPanel to restore service to their affected account(s). Log investigation determined that the cause of this was files being deleted, and/or accounts running out of disk space. We apologise for raising this incident with you, as it was unnecessary. If you have any questions, please ask our support team. .

Sep 8, 17:00:58 GMT+0
Løst - Dear Customer, Upon further investigation across our entire server. It looks like the scope for this issue is minimal and only affects accounts where the user has deleted files from their cPanel. Thus, we are marking this incident as closed, as the issue is not affecting the vast majority of users. If you are experiencing this issue, please reach out to support, who can assist you with restoring the files that the user deleted. .

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting Services

Aug 25, 16:27:26 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have identified the issue and are working with the cPanel company directly to work on a fix. The spread, severity and scope of this incident are minimal, affecting minimal customers, and only for a few moments every few days. As it is not critical, we are working on a long-term solution to this incident, rather than a break-fix solution. If you have any questions, please reach out to our support team, who can provide you with more information. .

Aug 25, 16:17:42 GMT+0
Undersøger - Dear Customer, We are currently investigating an incident which is causing some websites hosted on our vh-cp02 cPanel server to time out requests for a few moments every couple of days. The outage is minimal, and if a website is affected, it only lasts for a few moments. However, we are committed to providing the best service possible, so we are investigating this with utmost importance. If you have any questions, please feel free to reach out to us. .

Aug 25, 17:29:49 GMT+0
Løst - Dear Customer, We are marking this incident as resolved. We will continue to monitor the situation and reopen this issue if it occurs again. If you have any questions, please ask!.

Duration: 12 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting Services

Aug 18, 14:53:18 GMT+0
Undersøger - Dear Customer, We are currently investigating an issue on our cPanel02 server, which is causing some websites to load slowly or time out. If you are affected by this, we are aware of the issue and will update you here once we have an update. .

Aug 18, 14:55:39 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have identified the issue, and are applying a resolution. .

Aug 18, 15:05:12 GMT+0
Løst - Dear Customer, We have seen all affected websites come back online, with quick response times. This incident has been resolved..

Aug 18, 14:57:44 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, We have implemented a fix and are currently monitoring the result. We have already seen websites come back online. As such, we will continue to monitor the situation for any further issues. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Azura01

Jul 28, 07:27:45 GMT+0
Identificeret - Dear Customer, We have identified the issue on the server, and are diligently working to resolve it. We are continuing to work on a fix for this incident..

Jul 28, 07:42:07 GMT+0
Løst - Dear Customer, We have seen all services come back online and are fully operational. This incident has been resolved. If you are experiencing any issues - please contact our support team. .

Jul 28, 07:37:50 GMT+0
Overvåger - Dear Customer, We implemented a fix and are currently monitoring the result. We have seen the dashboard, and its stations come back online..

Jul 28, 07:26:12 GMT+0
Undersøger - We have noticed that Azura01 is not responding and the dashboard is offline. We are currently investigating this incident..

Duration: 3 hours and 37 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting Services

May 9, 13:03:36 GMT+0
Gennemført - Kære kunde, Opgraderingen er gennemført, og tjenesterne er nu operationelle. Nedetiden var mindre end et minut. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores team!.

May 9, 13:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

May 9, 13:00:00 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, Vi vil udføre en hurtig genstart af vores cPanel02-server for at implementere nødvendige opgraderinger. Den forventede nedetid for dette er mindre end 2 minutter. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores team!.

Duration: 13 minutes

Affected Components: VoltHosting reservationer

Mar 11, 23:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Mar 11, 23:13:09 GMT+0
Gennemført - Kære kunde, Dette er gennemført, og bookingsystemet er nu operationelt. .

Mar 11, 23:00:00 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, Vi opdaterer vores mødebookingssystem, så det kan være utilgængeligt i en kort periode. Brugere bliver ikke underrettet om denne vedligeholdelse, da den sandsynligvis ikke vil påvirke nogen kunder. .

Duration: 7 minutes

Affected Components: IP Transit

Feb 28, 19:25:59 GMT+0
Undersøger - Vi har identificeret et problem, som har påvirket nogle af vores netværk i cirka 30-60 sekunder. Vi har kontaktet vores netværksudbyder om dette og vil overvåge situationen. .

Feb 28, 19:32:53 GMT+0
Løst - Vi har modtaget besked om, at problemet er blevet afhjulpet, og at tjenesterne er fuldt operationelle. Derfor lukker vi denne hændelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam!.

Feb 28, 19:27:44 GMT+0
Identificeret - Vi har bekræftet, at dette problem var relateret til, at vores upstream, GTT, havde et kort netværksflop. Problemet er løst, og vi vil fortsat overvåge situationen. .

Duration: 3 minutes

Affected Components: Cloud02-SLV01 VPS-klynge, Cloud02-SLV02 VPS-klynge

Feb 8, 00:38:34 GMT+0
Overvåger - Vi har set systemerne komme tilbage i drift. Vi følger situationen nøje..

Feb 8, 00:37:46 GMT+0
Undersøger - Vi er i øjeblikket ved at undersøge et udfald med vores Cloud02 VPS-klynge..

Feb 8, 00:40:39 GMT+0
Løst - Vi markerer, at denne hændelse er løst, da alle Cloud02-tjenester er operationelle. Vi forventer, at dette var et problem med vores upstream-udbyder. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam!.

Duration: 25 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS5

Jan 26, 16:37:40 GMT+0
Løst - Problemet er nu løst. DNS er nu fuldt operationelt..

Jan 26, 16:13:19 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret problemet og arbejder på en løsning. .

Jan 26, 16:12:17 GMT+0
Undersøger - Vi har bemærket, at cPanel NS5-navneserveren ikke reagerer. Vi undersøger spørgsmålet i øjeblikket. NS6-navneserveren forbliver i drift, såvel som DNS-forespørgsler. .

Duration: 59 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS5, cPanel02 Hosting Services, DNS cPanel02 - NS6

Jan 15, 22:00:00 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, Vi opdaterer IP-adressen på vores cPanel-server på grund af udfasningen af nogle af vores IP-adresseområder. Gennemgå venligst detaljerne nedenfor for at forstå, hvordan denne ændring kan påvirke dig. ## Hvem er berørt? * Kunder, der bruger VoltHosting-navneserverne til deres domæne `ns5.volthosting.co.uk` & `ns6.volthosting.co.uk`: * Ingen handling er nødvendig, da vores navneservere automatisk opdaterer IP-ændringen uden brugerhandling. * Kunder, der bruger en ekstern navneserver/DNS-tjeneste (såsom CloudFlare): * Skal manuelt opdatere deres DNS-poster for at pege på den nye cPanel-server. ## IP-adresseændringer * GAMLE IP-adresse: **193.110.160.70** * NY IP-adresse: **185.195.238.2** ## Andre vigtige oplysninger * Kunder, der har en dedikeret eller tilpasset IP-adresse, vil blive kontaktet separat for at arrangere denne ændring. * **KUNDERNE BØR IKKE ÆNDRE IP-ADRESSEN PÅ DERES DNS-OPTAGELSER, FØR DET ER INSTRUERT.** * Denne meddelelse fungerer som en meddelelse om denne ændring. **Denne ændring er IKKE trådt i kraft endnu**. * Tiden angivet i vinduet, der kan vedligeholdes, er, hvornår berørte kunder skal opdatere deres DNS-registreringer (hvis det er nødvendigt for at gøre det), ikke på forhånd. På forhånd tak for din forståelse. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, bedes du kontakte vores supportteam. .

Jan 15, 22:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jan 15, 22:58:44 GMT+0
Gennemført - cPanel-serverens IP-adresse er blevet ændret. Opdater venligst alle dine DNS-poster til 185.195.238.2, hvis du IKKE bruger VoltHosting cPanel-navneservere. Vi lukker nu dette vedligeholdelsesvindue. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os! Vi hjælper gerne..

Duration: 17 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting Services

Jan 5, 22:02:48 GMT+0
Løst - Vi løser denne hændelse, da vi ikke har set yderligere problemer, og alle websteder er operationelle. Vi vil holde øje med yderligere problemer. Hvis du oplever problemer, så kontakt venligst!.

Jan 5, 21:49:12 GMT+0
Overvåger - Vi har set websteder komme op igen, og vi overvåger for yderligere problemer. .

Jan 5, 21:47:53 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret problemet og har implementeret en midlertidig løsning. Tjenester burde komme op igen nu. .

Jan 5, 21:45:48 GMT+0
Undersøger - Vi er i øjeblikket ved at undersøge denne hændelse, hvor nogle websteder er utilgængelige. .

Duration: 26 minutes

Affected Components: Hovedhjemmeside

Jan 4, 23:00:00 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, Vi vil have en del planlagt vedligeholdelse på vores kundeområde, mens vi opdaterer kernesystemer. Dette betyder, at VoltHosting-klientområdet vil være utilgængeligt i et kort stykke tid. Vi vil bestræbe os på at holde dette på et minimum. Hovedwebstedet og alle andre VoltHosting-tjenester vil forblive operationelle gennem denne vedligeholdelsesperiode. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os inden det planlagte starttidspunkt. .

Jan 4, 23:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jan 4, 23:25:52 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen af VoltHosting-klientområdet er fuldført, og alt er operationelt. Hvis du bemærker nogen problemer, bedes du kontakte os. .

Duration: 4 minutes

Affected Components: DNS Plesk01, Mail Gateway02, Plesk Hosting Services, DNS01 - Edge

Dec 12, 09:18:00 GMT+0
Løst - Efter at have overvåget situationen. Vi har sikret, at alle tjenester nu er operationelle. Vi markerer denne hændelse som løst. Omtrentlig nedetid: Mindre end et (1) minut. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support. .

Dec 12, 09:15:11 GMT+0
Overvåger - Vi har set tjenester komme i drift efter dette delvise netværksudfald. De berørte tjenester var kun offline i cirka 1 minut. Vi beklager ulejligheden. Vi vil overvåge dette yderligere. .

Dec 12, 09:13:40 GMT+0
Undersøger - Vi har bemærket, at nogle tjenester ikke kan oprette forbindelse opstrøms. Vi undersøger det med vores upstream-udbyder. .

Duration: 53 minutes

Affected Components: Spil Hosting Node02, Spil Hosting Node01, Cloud02 VPS-klynge, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, cPanel02 Hosting Services, Azura01, Cloud02-SLV01 VPS-klynge, Cloud02-SLV02 VPS-klynge, Remote Desktop Support System, VoltHosting Asset Registry, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, VoltHosting blog, Mail Gateway01, Hovedhjemmeside

Dec 5, 20:50:00 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, Vi planlægger at opgradere hardwaren på vores Hypervisor noder. Denne opgradering vil give dig opdateret hardware og effektive hostingløsninger. Denne opgradering omfatter opgradering af CPU'en til en nyere model og opgradering af RAM-kapaciteten og -hastigheden på tværs af alle hypervisor-noder. Denne opgradering kræver, at dine virtuelle maskiner (VPS/VDS) er slukket i det korte vedligeholdelsesvindue. Vi vil forberede systemerne så meget som muligt, før vi lukker dine servere ned. Når hypervisoren er blevet opgraderet, tænder vi din server igen. Vi forventer, at den estimerede nedetid for denne service vil være omkring 10 minutter pr. hypervisor. Denne opgradering vil blive udført på tværs af alle VoltHostings hypervisor noder, én ad gangen. Dette vedligeholdelsesvindue vil også påvirke VoltHosting-tjenester, som kører på vores delte hypervisor-knudepunkter. Tjek venligst tabellen for alle berørte tjenester. Kritiske tjenester er høj tilgængelighed, hvilket betyder, at der er flere noder i en klynge, der kører softwaren. De er på forskellige hypervisorer, og vil dermed ikke opleve nedetid, men er med i tabellen. Vi beklager den korte nedetid, men denne vedligeholdelse er afgørende for fortsat at kunne tilbyde dig højkvalitets, kraftfulde, pålidelige og sikre hostingløsninger. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores team..

Dec 5, 23:02:50 GMT+0
Gennemført - Kære kunde, Dette vedligeholdelsesvindue er nu lukket. Alle hypervisorer er blevet opgraderet og er tilbage og operationelle. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os for at få support. Tak for din tålmodighed! .

Dec 5, 22:10:19 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, På grund af ingeniørens tilgængelighed er vedligeholdelsen blevet forsinket. Men arbejdet er nu i gang. Dine VPS/VDS-maskiner og andre interne ressourcer vil blive lukket ned om kort tid. Vi starter med cloud02-slv02\. Yderligere opdateringer vil ikke blive leveret pr. hypervisor. Du får besked, når vedligeholdelsen er afsluttet. Vi sætter pris på din tålmodighed under dette vedligeholdelsesvindue! Vi forventer, at den estimerede nedetid pr. hypervisor vil være cirka 10 minutter. Hvis du har spørgsmål under vedligeholdelsen, bedes du kontakte vores support. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: DNS02 - Edge, VoltHosting RDS-netværk, VoltHostings officielle e-mail-tjenester

Dec 5, 20:31:55 GMT+0
Gennemført - Dette er afsluttet. Hardwaren er blevet opgraderet, og nøglesystemerne er opdateret. .

Dec 5, 20:00:48 GMT+0
Identificeret - Meddelelser er slået fra for denne vedligeholdelse, da det ikke er kundens effekt. .

Dec 5, 19:50:00 GMT+0
Identificeret - Ikke-kunde effekt. VoltHosting e-mail-tjenester fungerer dog på denne hypervisor, så der kan være en forsinkelse i afsendelse og modtagelse af e-mails i kort tid. .

Duration: 3 days, 3 hours and 46 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Spil Hosting Node02, Spil Hosting Node01, Cloud02 VPS-klynge, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, VoltHosting Wiki, cPanel02 Hosting Services, Azura01, Cloud02-SLV01 VPS-klynge, Cloud02-SLV02 VPS-klynge, Remote Desktop Support System, VoltHosting Asset Registry, DNS01 - Edge, DNS02 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, VoltHosting blog, Mail Gateway01, Hovedhjemmeside

Nov 7, 00:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Nov 7, 00:00:00 GMT+0
Identificeret - Kære kunde, Vi planlægger at opgradere systemet og udføre væsentlig vedligeholdelse på vores Hypervisor-noder. Denne opdatering er afgørende for fortsat at give dig pålidelige, effektive hostingløsninger. Denne opgradering kræver, at dine virtuelle maskiner (VPS/VDS) er slukket i det korte vedligeholdelsesvindue. Vi vil forberede systemerne så meget som muligt, før vi lukker dine servere ned. Når hypervisoren er blevet opgraderet, tænder vi din server igen. Vi forventer, at den estimerede nedetid for denne service vil være omkring 10 minutter. Denne opgradering vil blive udført på tværs af alle VoltHostings hypervisor noder, én ad gangen. Dette vedligeholdelsesvindue vil også påvirke VoltHosting-tjenester, som kører på vores delte hypervisor-knudepunkter. Tjek venligst tabellen for alle berørte tjenester. Kritiske tjenester er høj tilgængelighed, hvilket betyder, at der er flere noder i en klynge, der kører softwaren. De er på forskellige hypervisorer, og vil dermed ikke opleve nedetid, men er med i tabellen. Vi beklager den korte nedetid, men denne vedligeholdelse er afgørende for fortsat at kunne tilbyde dig højkvalitets, kraftfulde, pålidelige og sikre hostingløsninger. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores team..

Nov 7, 00:01:09 GMT+0
Identificeret - Vi er nu ved at afslutte klargøringen af hypervisorerne inden den nødvendige nedetid. Hver hypervisor vil gennemgå nedetiden en ad gangen for at undgå længere perioder med nedetid. .

Nov 7, 01:02:17 GMT+0
Identificeret - Den sidste hypervisor-node til Cloud02 er blevet opdateret og er nu fuldt operationel. Vi kører nu kontrol for at sikre, at alle tjenester fungerer som forventet. Du kan nu fortsætte med at bruge dine tjenester hostet på Cloud02, da der ikke vil være yderligere nedetid. Tak til jer alle for jeres tålmodighed og forståelse!.

Nov 7, 00:26:07 GMT+0
Identificeret - Den første hypervisor er blevet opgraderet med succes med kun cirka 6 minutters nedetid. Meddelelser vil ikke blive sendt for yderligere fuldførelser af hypervisor-opgraderinger. En meddelelse vil blive offentliggjort, når alle hypervisorer er opdateret. Hvis du har spørgsmål undervejs. Du er velkommen til at kontakte os. Vores live chat er åben i en længere periode i dag i vedligeholdelsesvinduet..

Nov 7, 00:08:16 GMT+0
Identificeret - Opgraderingen af hypervisorerne er begyndt. Hvis du har spørgsmål undervejs. Du er velkommen til at kontakte os. Vores live chat er åben i en længere periode i dag i vedligeholdelsesvinduet. .

Nov 7, 01:15:45 GMT+0
Gennemført - Dette vedligeholdelsesvindue er nu lukket! Vores due diligence-tjek er afsluttet, og alle vores tjenester fungerer som forventet. Mange tak for din forståelse og tålmodighed under dette vedligeholdelsesvindue! Vi observerede et gennemsnit på 6 minutters nedetid på hypervisorerne, hvilket er et fremragende resultat. Vi holdt inden for den estimerede forudsigelse på 10 minutters nedetid. Vi beklager den korte nedetid, men denne vedligeholdelse var afgørende for fortsat at kunne give dig højkvalitets, kraftfulde, pålidelige og sikre hostingløsninger. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores personaleteam, og vi vil mere end gerne hjælpe dig med dine spørgsmål!.

Duration: 8 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting Services

Sep 26, 14:05:46 GMT+0
Løst - Vi har implementeret en rettelse og vil fortsætte med at overvåge situationen for at sikre, at den ikke opstår igen. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, og vi hjælper mere end gerne!.

Sep 26, 13:59:40 GMT+0
Identificeret - Problemet er blevet identificeret, og vi arbejder på at løse problemet. .

Sep 26, 13:58:08 GMT+0
Undersøger - Vi er i øjeblikket ved at undersøge denne hændelse, som forhindrer visse brugere i at være ude af stand til at logge ind på WHM. .

Duration: 8 minutes

Affected Components: Backup02, Reliance House, Newcastle

Sep 4, 17:03:30 GMT+0
Undersøger - Vi har bemærket et problem med vores Backup02s netværksforbindelse til uden for vores netværk. Vi er i øjeblikket ved at undersøge denne hændelse. Vi forventer, at dette ikke vil påvirke kunder, medmindre de forsøger at få adgang til Backup02-tjenester uden for vores netværk. .

Sep 4, 17:04:31 GMT+0
Identificeret - En upstream-partner har informeret os om, at dette er direkte relateret til forbindelsesproblemer hos Reliance House, Newcastle. De udskifter den berørte enhed nu. .

Sep 4, 17:11:04 GMT+0
Løst - Vi har set tjenester komme online igen. Det faktiske netværksudfald var cirka 3 minutter. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os!.

Duration: 3 hours

Affected Components: VoltHosting RDS-netværk

Aug 28, 13:16:00 GMT+0
Identificeret - Vi opgraderer dele af vores RDS-netværk. Denne vedligeholdelse vil ikke påvirke kunder, og meddelelser om denne vedligeholdelse er derfor deaktiveret. .

Aug 28, 13:16:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Aug 28, 16:16:00 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen er gennemført.

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Plesk Hosting Services

Jul 30, 16:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jul 30, 16:22:18 GMT+0
Identificeret - Migreringsprocessen er startet. For de kunder med andre DNS-registreringer end vores, er den nye IP-adresse: 193.110.160.130\. .

Jul 30, 16:00:00 GMT+0
Identificeret - På tirsdag vil vi migrere kunder fra vores Plesk-server til vores nye og forbedrede Plesk-server!. Kunder på vores eksisterende CentOS Plesk-servere vil blive flyttet til vores nye server, der kører CloudLinux, som leverer den allerbedste sikkerhed, pålidelighed og ydeevne. De nye servere har også nyere hardware, såsom nyere CPU'er, bedre SSD'er og den seneste generations hukommelse. Kunder skal ikke behøve at gøre noget under og efter migreringen, hvis du bruger vores eksisterende Plesk-navneservere, vil dit websted problemfrit pege på de nye servere uden at kræve nogen handling. Hvis du ikke bruger vores navneservere, giver vi dig en ny IP-adresse, som du kan pege på dine DNS-poster om kort tid. Vi forventer, at den samlede nedetid for migreringen er mindre end et minut (så ikke mærkbar). Migreringen vil være problemfri. .

Jul 30, 17:20:37 GMT+0
Gennemført - Alle konti er nu blevet migreret over til den nye server. Ingen oplevede nogen nedetid. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os. .

Duration: 3 minutes

Affected Components: Opbevaring01, Backup02

Jul 21, 19:23:06 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret problemet med en upstream-udbyder. Problemet vil blive løst om et øjeblik. .

Jul 21, 19:21:02 GMT+0
Undersøger - Vi har bemærket, at backup02 ikke ser ud til at reagere korrekt. Vi er ved at undersøge. .

Jul 21, 19:24:28 GMT+0
Løst - Netværksforbindelsen til Backup02 er blevet genoprettet, og den fungerer nu normalt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: Hovedhjemmeside

Jul 15, 10:02:14 GMT+0
Overvåger - Problemet er løst, og hjemmesiden er nu fuldt operationel. Vi vil fortsætte med at overvåge eventuelle yderligere begivenheder i de næste par timer. .

Jul 15, 09:58:47 GMT+0
Undersøger - Vi er i øjeblikket ved at undersøge denne hændelse..

Jul 15, 10:00:17 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret, at dette problem er placeret i cloudflare-netværket. Værts-cPanel-serveren er stadig i drift. .

Jul 15, 10:29:57 GMT+0
Løst - Vi har ingen yderligere grund til at tro, at dette problem vil ske igen, så vi lukker hændelsen. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os. .

Duration: 1 hour

Affected Components: VoltHosting RDS-netværk, VoltHostings officielle e-mail-tjenester

Jul 14, 20:50:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jul 14, 21:50:00 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen er gennemført.

Jul 14, 20:50:00 GMT+0
Identificeret - Vores \*.[volthosting.net](http://volthosting.net) SSL-certifikat er nu til fornyelse, så vi gør dette i aften på vores systemer. Alle ændringerne er blevet anvendt, men nogle tjenester kræver en fuld systemgenstart for at kunne anvende fuldt ud. Som et resultat vil VoltHostings officielle e-mail-tjenester (og administrationsnetværk) være delvist offline i et kort stykke tid. Alle e-mails, der sendes til os, vil blive opbevaret i vores upstream-e-mail-proxy-tjeneste, så de vil ikke gå tabt. Dog kan udgående post muligvis ikke sendes i et kort stykke tid. Der er ikke givet meget besked til kunderne om denne vedligeholdelse, da det ikke har en væsentlig brugerpåvirkning. De fleste brugere burde ikke bemærke eller blive påvirket af dette. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Mail Gateway01, Mail Gateway02

Jul 11, 14:00:00 GMT+0
Identificeret - Vi planlægger at opgradere vores mail-gateways til den nyeste version, da den nuværende version nærmer sig EOL. Vi udfører denne opgradering én ad gangen, så mindst én mail-gateway er operationel, så der vil ikke være noget fald i tjenesten. .

Jul 11, 14:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jul 11, 14:15:36 GMT+0
Gennemført - Opdateringerne på tværs af alle noder har været succesfulde, og alle noder er nu fuldt operationelle!.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: Spil Hosting Node01

Jun 23, 22:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jun 23, 23:14:55 GMT+0
Gennemført - Migreringen er nu afsluttet! Node01 er nu fuldstændigt forældet og er blevet erstattet af Node03. Igen VIL din IP-adresse være ændret. Tjek venligst efter din nye IP i VoltHosting-panelet. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. .

Jun 23, 22:03:33 GMT+0
Identificeret - Den nye node er ved at blive spundet op i øjeblikket. Migrationerne begynder snart. .

Jun 23, 22:31:54 GMT+0
Identificeret - Den nye server, Node03 er nu klar! Servermigreringen er nu startet. Du vil opleve en vis intermitterende nedetid, når din server flyttes mellem værter. BEMÆRK VENLIGST, DIN SERVER IP-ADRESSE SKAL ÆNDRES! Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. .

Jun 23, 22:00:00 GMT+0
Identificeret - Vi planlægger at opgradere den ældste spilhostingnode for at sikre, at alle vores kunder bevarer en god oplevelse hos VoltHosting. Dette vedligeholdelsesvindue vil involvere udfasning af den gamle server og migrering af spilserverne til den nye server. Din server vil have et par øjeblikke med nedetid, når de migreres henover. Derudover VIL din IP-adresse ændre sig. Dette betyder, at du muligvis skal opdatere dine DNS-poster, hvis du har et brugerdefineret domæne tilknyttet din server, så spillere kan oprette forbindelse. Dette vil kun påvirke servere som er på node01\. Til reference vil din IP-adresse være inden for intervallet: 45.85.194.29 - 45.85.194.64 inklusive. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os inden vedligeholdelsesvinduet..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Azura01

Jun 18, 22:00:00 GMT+0
Identificeret - Vi har registreret en SSL-fornyelsesfejl på vores Azuracast-server. Så dette vedligeholdelsesvindue er på plads for at afhjælpe problemet. Vi har allerede identificeret en rettelse til problemet, men serveren skal genstartes for at udføre denne rettelse. Vi vil også opdatere Azuracast til den nyeste version i løbet af dette, så vi ikke skal tage serveren ned igen. Vi forventer, at nedetiden ikke varer længere end et par minutter. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os..

Jun 18, 22:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Jun 18, 22:17:14 GMT+0
Gennemført - Opdateringen og rettelsen af SSL-certifikatet er lykkedes. azuracast-tjenesten er nu fuldt operationel. Den samlede nedetid var i alt 2 minutter. .