Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: DC1, Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Equinix LD8, London, DDoS-Abwehr, , Telehouse East, London, Reliance Haus, Newcastle, Stellium DC1, Newcastle, Interxion LON1, London, Rechenzentren →

Mar 23, 10:56:51 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, We have implemented a potential fix where we have withdrawn our IPs from GTT temporarily to route traffic through other upstreams. We are monitoring the situation. .

Mar 23, 10:55:28 GMT+0
Analyse - We are currently investigating an incident where our DDoS mitigation provider, GTT, is experiencing issues. Thus some users may see intermittent packet loss. At this time, we don’t believe that it is to do with an ongoing DDoS attack. Our team is actively working to resolve the issue. Please get in touch if you have any questions. .

Mar 23, 12:34:50 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, We are continuing to monitor this incident. The BGP sessions with GTT remain shutdown. Traffic is following normally through other upstreams. We are awaiting resolution from GTT before we can bring those sessions back online. If you have any questions, please don’t hesitate to reach out. .

Mar 23, 14:01:58 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, This incident has been resolved. We have been provided with an RFO below: "We experienced a brief network service disruption today between 10:20 and 10:50 UTC, resulting in intermittent connectivity issues for some customers. Our initial assessment indicates the event aligned with a routing irregularity affecting connectivity between GTT their Corero-based protection platform in Benelux/Germany, although depending on the routing, other regions could have been impacted. At around 10:35, BGP sessions were shutdown towards GTT but prefixes took some time to withdraw, still causing connectivity issues for customers. At around 13:00, we were told the issue was resolved - so turned up our BGP sessions with them once again." We operate a resilient multi-homed network with diverse upstream connectivity, including LINX, LONAP, NTT, and Hurricane Electric. Traffic is continuously distributed across all carriers to provide the best possible routing for our customers, and in the event of maintenance or a BGP session drop on any one carrier, traffic will automatically reroute. In this instance, the fault occurred within an upstream provider’s network. As a result, any VoltHosting traffic traversing the GTT network may have been affected. Due to the complexity of the issue, our initial troubleshooting time was longer than usual. We will continue to monitor the network closely for any further issues. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help. .

Duration: 10 minutes

Affected Components: Reliance Haus, Newcastle

Feb 27, 00:21:22 GMT+0
Analyse - Dear Customer, We are currently investigating a network issue affecting our Newcastle Data Centre, which is due to an upstream provider issue. Services at the Newcastle Data Centre may have small-duration intermittent connectivity problems. We apologise for any inconvenience caused by this. If you have any questions, please contact our support team, who will be more than happy to assist..

Feb 27, 00:31:08 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, Our upstream provider has resolved the issue on their end. This incident has been resolved. If you have any questions, please reach out to our team, who will be happy to help..

Duration: 1 hour and 2 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS6

Oct 30, 23:30:00 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We will be upgrading one of our cPanel nameservers (NS6). This upgrade provides significant performance and security upgrades to the system. This maintenance is essential to continuing to provide a reliable cPanel service. Due to the fact that our cPanel nameservers are redundant, there will be no outage to our cPanel services. However, as this will take one nameserver offline for a brief amount of time, cPanel could be "at risk" if another outage occurs. We expect no customer interruption during this period. All of your websites, emails, and DNS will remain fully operational. If you have any questions, please reach out to our support team. .

Oct 30, 23:30:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Oct 31, 00:31:46 GMT+0
Abgeschlossen - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. The cPanel NS6 nameserver is now fully operational. There were no interruptions to any cPanel services. If you have any questions, please get in touch with our support team! .

Duration: 4 hours and 3 minutes

Affected Components: Wolverhampton Kern

Oct 23, 18:50:16 GMT+0
Überprüfung - Dear Customers. We are starting to see services come back online. We will update you shortly. .

Oct 23, 19:22:10 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, We have now seen full service recovery after the upstream provider swapped the affected device; this required a full reconfiguration due to various unexpected issues encountered along the way, which delayed the recovery process. We deeply apologise to you for any inconvenience caused this evening by the outage, as well as thanking you for your patience and support. If you have any issues, please get in touch..

Oct 23, 15:18:46 GMT+0
Analyse - Dear Customer, We are currently investigating network issues in Wolverhampton, which may affect some services. .

Oct 23, 15:27:16 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have identified the issue with one of our core routers in Wolverhampton. We are continuing to work on a fix for this incident. Our support team is still here to help! Please feel free to contact us with any questions. .

Oct 23, 15:35:48 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have dispatched the data centre's remote hands to take a look at the affected network switch. We are continuing to work on a fix for this incident..

Oct 23, 15:39:15 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, We implemented a fix and have seen services come back online. We will continue to monitor the situation for updates. .

Oct 23, 16:25:48 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, We have seen all services come back online. We are still monitoring for further issues. A replacement device has been sourced and will be swapped out if the issue occurs again. We are now marking this issue as resolved. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help!.

Oct 23, 17:11:05 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, We have sadly seen this issue reoccur. We have been in conversations with our upstream network provider to get this issue resolved as quickly as possible. Upon investigation into the issue, it appears that the 10gbps cross links in the switch is crashing, whilst keeping the 1gbps connections online. A replacement switch has been ordered. This issue lies with our network provider, not ourselves, but we are assisting where we can to help resolve the issue. We do apologise for the inconvenience, and hope that it can be resolved as quickly as possible. .

Oct 23, 17:46:50 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, The upstream provider is replacing the device. We are working to resolve this issue quickly. .

Duration: 2 hours and 32 minutes

Affected Components: VoltHosting Blog, Plesk-Hosting-Dienste, cPanel01 Hosting-Dienste, VoltHosting Wiki, Cloud02-SLV01 VPS-Cluster, Cloud02-SLV02 VPS-Cluster, Spiele-Hosting Node02, DNS01 - Edge, Speicher01, Wolverhampton Kern, DC2, Wolverhampton, DC1, Wolverhampton, Cloud02 VPS-Cluster, Telefonsysteme, Spiele-Hosting Node01, Azura01, DNS02 - Edge, cPanel02 Hosting-Dienste, , VoltHosting-Buchungen, Dedizierte Server, Colocation-Dienste, Hauptwebsite, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, Mail Gateway01, Offizielle E-Mail-Dienste von VoltHosting, VoltHosting RDS-Netzwerk, DNS cPanel02 - NS6, VPS-Hosting-Infrastruktur →

Oct 4, 21:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Oct 4, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have identified a hardware issue with one of the core routers in Wolverhampton, which is causing the device to reboot randomly. Due to this, we have located a replacement device and dispatched a network engineer who will replace the faulty device today. This maintenance will cause a brief drop in all services connected to this router. If you have any questions, please don't hesitate to reach out to our support team!.

Oct 4, 21:54:24 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We are extending this maintenance window by 1hr due to the fact that the engineer is having delays in travel. If you have any questions, please feel free to reach out!.

Oct 4, 23:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Oct 4, 23:00:52 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, This Maintenance is still in progress..

Oct 4, 23:32:27 GMT+0
Abgeschlossen - Dear Customer, The Maintenance has completed successfully. The faulty device has been replaced and is fully operational. We will monitor for any further issues. If you have any questions, please reach out!.

Duration: 43 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Cloud02 VPS-Cluster, Wolverhampton Kern, DC2, Wolverhampton, Mail Gateway02, Cloud02-SLV01 VPS-Cluster, Telefonsysteme, DC1, Wolverhampton, Colocation-Dienste, cPanel02 Hosting-Dienste, DNS02 - Edge, VoltHosting Blog, Hauptwebsite, Plesk-Hosting-Dienste, cPanel01 Hosting-Dienste, , Cloud01 VPS-Cluster, Cloud02-SLV02 VPS-Cluster, , Spiele-Hosting Node02, Mail Gateway01, Spiele-Hosting Node01, DNS cPanel02 - NS5, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, Dedizierte Server, VoltHosting-Buchungen, Webhosting-Infrastruktur → VPS-Hosting-Infrastruktur →

Sep 12, 23:00:00 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We apologise for the late notice. However, upgrades are being performed on both the core routers in our Wolverhampton data centres. This means that customers attached to these devices will experience a short blip in connectivity (less than 15 minutes). This work is being carried out when the network traffic is at its lowest, to minimise the impact on as few customers as possible. This will affect our Virtual Private Servers, Virtual Dedicated Servers, Website Hosting Services, Dedicated Servers, Game Hosting Servers, as well as other services in the table below. Where there is redundancy in place for systems, they will maintain operational, as they are designed to remain online, even when a core router is offline. However, these are still listed below. If you have any questions, please get in touch with our support team, who will be happy to help!.

Sep 12, 23:42:38 GMT+0
Abgeschlossen - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. All services are now operational. If you have any questions, please reach out to our support team!.

Sep 12, 23:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting-Dienste

Sep 8, 15:56:32 GMT+0
Analyse - Dear Customer, We are currently investigating an issue where, on cPanel, the SiteJet website builder is failing to load with the error "Something went wrong when initialising your Sitejet account". This issue only affects the editing of SiteJet websites; all other websites are online. If you do not use SiteJet, you are not affected. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. .

Sep 8, 15:59:06 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have identified the error in WHM for this incident. Sadly, the issue appears to be related to an update made to SiteJet yesterday by cPanel, which means it is out of our control to resolve. We have reached out to cPanel, which is currently working on a solution to this. We will update here as soon as we have an update from cPanel. Please get in touch if you have any questions. We are here to help! .

Sep 8, 16:55:06 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, cPanel has made us aware that they are working on a fix for the issue. We will continue to work on a fix and update you as soon as possible. Reminder: If you are not using SiteJet, you are not affected by this. .

Sep 8, 17:14:14 GMT+0
Nach dem Tod - Dear Customer, After further investigation, we identified that this incident only affected one reseller customer. Due to this, and analysis of logs, we determined that raising this incident was unjustified. We are working with the affected reseller and cPanel to restore service to their affected account(s). Log investigation determined that the cause of this was files being deleted, and/or accounts running out of disk space. We apologise for raising this incident with you, as it was unnecessary. If you have any questions, please ask our support team. .

Sep 8, 17:00:58 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, Upon further investigation across our entire server. It looks like the scope for this issue is minimal and only affects accounts where the user has deleted files from their cPanel. Thus, we are marking this incident as closed, as the issue is not affecting the vast majority of users. If you are experiencing this issue, please reach out to support, who can assist you with restoring the files that the user deleted. .

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting-Dienste

Aug 25, 16:27:26 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have identified the issue and are working with the cPanel company directly to work on a fix. The spread, severity and scope of this incident are minimal, affecting minimal customers, and only for a few moments every few days. As it is not critical, we are working on a long-term solution to this incident, rather than a break-fix solution. If you have any questions, please reach out to our support team, who can provide you with more information. .

Aug 25, 16:17:42 GMT+0
Analyse - Dear Customer, We are currently investigating an incident which is causing some websites hosted on our vh-cp02 cPanel server to time out requests for a few moments every couple of days. The outage is minimal, and if a website is affected, it only lasts for a few moments. However, we are committed to providing the best service possible, so we are investigating this with utmost importance. If you have any questions, please feel free to reach out to us. .

Aug 25, 17:29:49 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, We are marking this incident as resolved. We will continue to monitor the situation and reopen this issue if it occurs again. If you have any questions, please ask!.

Duration: 12 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting-Dienste

Aug 18, 14:53:18 GMT+0
Analyse - Dear Customer, We are currently investigating an issue on our cPanel02 server, which is causing some websites to load slowly or time out. If you are affected by this, we are aware of the issue and will update you here once we have an update. .

Aug 18, 14:55:39 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have identified the issue, and are applying a resolution. .

Aug 18, 15:05:12 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, We have seen all affected websites come back online, with quick response times. This incident has been resolved..

Aug 18, 14:57:44 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, We have implemented a fix and are currently monitoring the result. We have already seen websites come back online. As such, we will continue to monitor the situation for any further issues. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Azura01

Jul 28, 07:27:45 GMT+0
Identifizierung - Dear Customer, We have identified the issue on the server, and are diligently working to resolve it. We are continuing to work on a fix for this incident..

Jul 28, 07:42:07 GMT+0
Gelöst - Dear Customer, We have seen all services come back online and are fully operational. This incident has been resolved. If you are experiencing any issues - please contact our support team. .

Jul 28, 07:37:50 GMT+0
Überprüfung - Dear Customer, We implemented a fix and are currently monitoring the result. We have seen the dashboard, and its stations come back online..

Jul 28, 07:26:12 GMT+0
Analyse - We have noticed that Azura01 is not responding and the dashboard is offline. We are currently investigating this incident..

Duration: 3 hours and 37 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting-Dienste

May 9, 13:03:36 GMT+0
Abgeschlossen - Lieber Kunde, Das Upgrade wurde durchgeführt und die Dienste sind jetzt betriebsbereit. Die Ausfallzeit betrug weniger als eine Minute. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Team!.

May 9, 13:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

May 9, 13:00:00 GMT+0
Identifizierung - Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Wir führen einen schnellen Neustart unseres cPanel02-Servers durch, um wichtige Upgrades durchzuführen. Die voraussichtliche Ausfallzeit hierfür beträgt weniger als 2 Minuten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team!.

Duration: 13 minutes

Affected Components: VoltHosting-Buchungen

Mar 11, 23:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 11, 23:13:09 GMT+0
Abgeschlossen - Sehr geehrter Kunde, Dies ist abgeschlossen und das Buchungssystem ist nun betriebsbereit..

Mar 11, 23:00:00 GMT+0
Identifizierung - Sehr geehrter Kunde, Wir aktualisieren unser System zur Terminbuchung, daher ist es möglicherweise für kurze Zeit nicht zugänglich. Benutzer werden über diese Wartung nicht benachrichtigt, da sie wahrscheinlich keine Kunden betrifft..

Duration: 7 minutes

Affected Components: IP-Transit

Feb 28, 19:25:59 GMT+0
Analyse - Wir haben ein Problem festgestellt, das Teile unseres Netzwerks für etwa 30-60 Sekunden beeinträchtigt hat. Wir haben diesbezüglich unseren Netzwerkanbieter kontaktiert und werden die Situation überwachen..

Feb 28, 19:32:53 GMT+0
Gelöst - Wir haben die Nachricht erhalten, dass das Problem behoben wurde und die Dienste voll funktionsfähig sind. Daher schließen wir diesen Vorfall ab. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam!.

Feb 28, 19:27:44 GMT+0
Identifizierung - Wir haben bestätigt, dass dieses Problem mit einem kurzen Netzwerkausfall bei unserem Upstream GTT zusammenhängt. Das Problem wurde behoben und wir werden die Situation weiterhin beobachten..

Duration: 3 minutes

Affected Components: Cloud02-SLV01 VPS-Cluster, Cloud02-SLV02 VPS-Cluster

Feb 8, 00:38:34 GMT+0
Überprüfung - Wir haben gesehen, dass die Systeme wieder betriebsbereit sind. Wir beobachten die Situation genau..

Feb 8, 00:37:46 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen derzeit einen Ausfall unseres Cloud02-VPS-Clusters..

Feb 8, 00:40:39 GMT+0
Gelöst - Wir markieren diesen Vorfall als gelöst, da alle Cloud02-Dienste betriebsbereit sind. Wir gehen davon aus, dass dies ein Problem mit unserem Upstream-Anbieter war. Bei Fragen wende Dich bitte an unser Support-Team!.

Duration: 25 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS5

Jan 26, 16:37:40 GMT+0
Gelöst - Das Problem wurde nun behoben. Der DNS ist nun voll funktionsfähig..

Jan 26, 16:13:19 GMT+0
Identifizierung - Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung..

Jan 26, 16:12:17 GMT+0
Analyse - Wir haben festgestellt, dass der cPanel NS5-Nameserver nicht reagiert. Wir untersuchen das Problem derzeit. Der NS6-Nameserver sowie DNS-Abfragen bleiben betriebsbereit..

Duration: 59 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS5, cPanel02 Hosting-Dienste, DNS cPanel02 - NS6

Jan 15, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - Sehr geehrter Kunde, Wir aktualisieren die IP-Adresse unseres cPanel-Servers, da einige unserer IP-Adressbereiche veraltet sind. Bitte lesen Sie die folgenden Details, um zu verstehen, wie sich diese Änderung auf Sie auswirken kann. ## Wer ist betroffen? * Kunden, die die VoltHosting-Nameserver für ihre Domänen `ns5.volthosting.co.uk` und `ns6.volthosting.co.uk` verwenden: * Es ist keine Aktion erforderlich, da unsere Nameserver die IP-Änderung automatisch und ohne Benutzeraktion aktualisieren. * Kunden, die einen externen Nameserver/DNS-Dienst (wie CloudFlare) verwenden: * Müssen ihre DNS-Einträge manuell aktualisieren, damit sie auf den neuen cPanel-Server verweisen. ## IP-Adressänderungen * ALTE IP-Adresse: **193.110.160.70** * NEUE IP-Adresse: **185.195.238.2** ## Weitere wichtige Informationen * Kunden mit einer dedizierten oder benutzerdefinierten IP-Adresse werden separat kontaktiert, um diese Änderung zu vereinbaren. * **KUNDEN SOLLTEN DIE IP-ADRESSE IHRER DNS-EINTRÄGE NICHT ÄNDERN, BIS SIE DAZU AUFGEFORDERT WERDEN.** * Diese Mitteilung dient als Benachrichtigung über diese Änderung. **Diese Änderung ist noch NICHT in Kraft getreten**. * Die im Wartungsfenster angegebene Zeit ist der Zeitpunkt, zu dem betroffene Kunden ihre DNS-Einträge aktualisieren sollten (falls dies erforderlich ist), nicht vorher. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam..

Jan 15, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jan 15, 22:58:44 GMT+0
Abgeschlossen - Die IP-Adresse des cPanel-Servers wurde erfolgreich geändert. Bitte aktualisieren Sie alle Ihre DNS-Einträge auf 185.195.238.2, wenn Sie KEINE VoltHosting cPanel-Nameserver verwenden. Wir schließen jetzt dieses Wartungsfenster. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir helfen Ihnen gerne..

Duration: 17 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting-Dienste

Jan 5, 22:02:48 GMT+0
Gelöst - Wir lösen diesen Vorfall, da wir keine weiteren Probleme festgestellt haben und alle Websites betriebsbereit sind. Wir werden weiterhin nach weiteren Problemen Ausschau halten. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns!.

Jan 5, 21:49:12 GMT+0
Überprüfung - Wir haben festgestellt, dass die Websites wieder verfügbar sind, und achten auf weitere Probleme..

Jan 5, 21:47:53 GMT+0
Identifizierung - Wir haben das Problem identifiziert und eine vorübergehende Lösung implementiert. Die Dienste sollten jetzt wieder verfügbar sein..

Jan 5, 21:45:48 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen derzeit diesen Vorfall, bei dem einige Websites nicht verfügbar sind..

Duration: 26 minutes

Affected Components: Hauptwebsite

Jan 4, 23:00:00 GMT+0
Identifizierung - Sehr geehrter Kunde, Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten in unserem Kundenbereich durch, während wir die Kernsysteme aktualisieren. Dies bedeutet, dass der VoltHosting-Kundenbereich für kurze Zeit nicht zugänglich sein wird. Wir werden versuchen, dies auf ein Minimum zu beschränken. Die Hauptwebsite und alle anderen VoltHosting-Dienste bleiben während dieser Wartungszeit betriebsbereit. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor der geplanten Startzeit an uns..

Jan 4, 23:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jan 4, 23:25:52 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung des VoltHosting-Kundenbereichs ist vollständig abgeschlossen und alles ist betriebsbereit. Wenn Sie Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte..

Duration: 4 minutes

Affected Components: DNS Plesk01, Mail Gateway02, Plesk-Hosting-Dienste, DNS01 - Edge

Dec 12, 09:18:00 GMT+0
Gelöst - Nachdem wir die Situation beobachtet haben, haben wir sichergestellt, dass alle Dienste nun betriebsbereit sind. Wir markieren diesen Vorfall als gelöst. Ungefähre Ausfallzeit: Weniger als eine (1) Minute. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support..

Dec 12, 09:15:11 GMT+0
Überprüfung - Wir haben gesehen, dass die Dienste nach diesem teilweisen Netzwerkausfall wieder betriebsbereit waren. Die betroffenen Dienste waren nur etwa 1 Minute offline. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden dies weiter beobachten..

Dec 12, 09:13:40 GMT+0
Analyse - Wir haben festgestellt, dass bei einigen Diensten keine Upstream-Verbindungen hergestellt werden können. Wir untersuchen dies derzeit gemeinsam mit unserem Upstream-Anbieter..

Duration: 53 minutes

Affected Components: Spiele-Hosting Node02, Spiele-Hosting Node01, Cloud02 VPS-Cluster, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, cPanel02 Hosting-Dienste, Azura01, Cloud02-SLV01 VPS-Cluster, Cloud02-SLV02 VPS-Cluster, Fernwartungssystem, VoltHosting-Vermögensregister, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, VoltHosting Blog, Mail Gateway01, Hauptwebsite

Dec 5, 20:50:00 GMT+0
Identifizierung - Sehr geehrter Kunde, Wir planen, die Hardware auf unseren Hypervisor-Knoten zu aktualisieren. Diese Aktualisierung bietet Ihnen aktualisierte Hardware und leistungsfähige Hosting-Lösungen. Diese Aktualisierung umfasst die Aktualisierung der CPU auf ein neueres Modell sowie die Aktualisierung der RAM-Kapazität und -Geschwindigkeit auf allen Hypervisor-Knoten. Diese Aktualisierung erfordert, dass Ihre virtuellen Maschinen (VPS/VDS) für das kurze Wartungsfenster heruntergefahren werden. Wir werden die Systeme so weit wie möglich vorbereiten, bevor wir Ihre Server ordnungsgemäß herunterfahren. Sobald der Hypervisor aktualisiert wurde, werden wir Ihren Server wieder einschalten. Wir gehen davon aus, dass die geschätzte Ausfallzeit für diesen Dienst etwa 10 Minuten pro Hypervisor beträgt. Diese Aktualisierung wird auf allen Hypervisor-Knoten von VoltHosting nacheinander durchgeführt. Dieses Wartungsfenster betrifft auch VoltHosting-Dienste, die auf unseren gemeinsam genutzten Hypervisor-Knoten ausgeführt werden. Bitte überprüfen Sie die Tabelle für alle betroffenen Dienste. Kritische Dienste sind hochverfügbar, was bedeutet, dass es mehrere Knoten in einem Cluster gibt, auf denen die Software ausgeführt wird. Sie befinden sich auf unterschiedlichen Hypervisoren und unterliegen daher keinen Ausfallzeiten, sind aber in der Tabelle enthalten. Wir entschuldigen uns für die kurze Ausfallzeit, aber diese Wartung ist unerlässlich, um Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige, leistungsstarke, zuverlässige und sichere Hosting-Lösungen bieten zu können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team..

Dec 5, 23:02:50 GMT+0
Abgeschlossen - Sehr geehrter Kunde, Dieses Wartungsfenster ist nun geschlossen. Alle Hypervisoren wurden aktualisiert und sind wieder einsatzbereit. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Vielen Dank für Ihre Geduld!.

Dec 5, 22:10:19 GMT+0
Identifizierung - Sehr geehrter Kunde, Aufgrund der Verfügbarkeit von Technikern hat sich die Wartung verzögert. Die Arbeiten sind jedoch jetzt im Gange. Ihre VPS/VDS-Maschinen und andere interne Ressourcen werden in Kürze ordnungsgemäß heruntergefahren. Wir beginnen mit cloud02-slv02\. Zusätzliche Updates werden nicht pro Hypervisor bereitgestellt. Sie werden benachrichtigt, sobald die Wartung abgeschlossen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Wartungsfensters! Wir gehen davon aus, dass die geschätzte Ausfallzeit pro Hypervisor etwa 10 Minuten betragen wird. Wenn Sie während der Wartung Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support..

Duration: 31 minutes

Affected Components: DNS02 - Edge, VoltHosting RDS-Netzwerk, Offizielle E-Mail-Dienste von VoltHosting

Dec 5, 20:31:55 GMT+0
Abgeschlossen - Dies ist nun abgeschlossen. Die Hardware wurde aufgerüstet und wichtige Systeme aktualisiert..

Dec 5, 20:00:48 GMT+0
Identifizierung - Benachrichtigungen sind für diese Wartung deaktiviert, da sie keine Auswirkungen auf den Kunden hat..

Dec 5, 19:50:00 GMT+0
Identifizierung - Hat keine Auswirkungen auf den Kunden. Die E-Mail-Dienste von VoltHosting laufen jedoch auf diesem Hypervisor, sodass es beim Senden und Empfangen von E-Mails für kurze Zeit zu Verzögerungen kommen kann..

Duration: 3 days, 3 hours and 46 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Spiele-Hosting Node02, Spiele-Hosting Node01, Cloud02 VPS-Cluster, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, VoltHosting Wiki, cPanel02 Hosting-Dienste, Azura01, Cloud02-SLV01 VPS-Cluster, Cloud02-SLV02 VPS-Cluster, Fernwartungssystem, VoltHosting-Vermögensregister, DNS01 - Edge, DNS02 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, VoltHosting Blog, Mail Gateway01, Hauptwebsite

Nov 7, 00:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Nov 7, 00:00:00 GMT+0
Identifizierung - Lieber Kunde, Wir planen, das System zu aktualisieren und grundlegende Wartungsarbeiten an unseren Hypervisor-Knoten durchzuführen. Dieses Update ist wichtig, um Ihnen weiterhin zuverlässige und leistungsstarke Hosting-Lösungen bieten zu können. Dieses Upgrade erfordert, dass Ihre virtuellen Maschinen (VPS/VDS) für das kurze Wartungsfenster heruntergefahren werden. Wir bereiten die Systeme so gut wie möglich vor, bevor wir Ihre Server ordnungsgemäß herunterfahren. Sobald der Hypervisor aktualisiert wurde, schalten wir Ihren Server wieder ein. Wir gehen davon aus, dass die geschätzte Ausfallzeit für diesen Dienst etwa 10 Minuten beträgt. Dieses Upgrade wird nacheinander auf allen Hypervisor-Knoten von VoltHosting durchgeführt. Dieses Wartungsfenster betrifft auch VoltHosting-Dienste, die auf unseren gemeinsam genutzten Hypervisor-Knoten ausgeführt werden. Bitte überprüfen Sie die Tabelle für alle betroffenen Dienste. Kritische Dienste sind hochverfügbar, was bedeutet, dass es in einem Cluster mehrere Knoten gibt, auf denen die Software ausgeführt wird. Sie befinden sich auf unterschiedlichen Hypervisoren und unterliegen daher keinen Ausfallzeiten, sind aber in der Tabelle enthalten. Wir entschuldigen uns für die kurze Ausfallzeit, aber diese Wartung ist unerlässlich, um Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige, leistungsstarke, zuverlässige und sichere Hosting-Lösungen bieten zu können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team..

Nov 7, 00:01:09 GMT+0
Identifizierung - Wir sind gerade dabei, die Vorbereitung der Hypervisoren vor der erforderlichen Ausfallzeit abzuschließen. Jeder Hypervisor wird einzeln heruntergefahren, um längere Ausfallzeiten zu vermeiden..

Nov 7, 01:02:17 GMT+0
Identifizierung - Der letzte Hypervisor-Knoten für Cloud02 wurde aktualisiert und ist nun voll funktionsfähig. Wir führen nun Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle Dienste wie erwartet funktionieren. Sie können nun Ihre auf Cloud02 gehosteten Dienste weiterhin nutzen, da es keine weiteren Ausfallzeiten geben wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!.

Nov 7, 00:26:07 GMT+0
Identifizierung - Der erste Hypervisor wurde erfolgreich mit nur etwa 6 Minuten Ausfallzeit aktualisiert. Für weitere abgeschlossene Hypervisor-Upgrades werden keine Benachrichtigungen veröffentlicht. Sobald alle Hypervisoren aktualisiert sind, wird eine Benachrichtigung veröffentlicht. Wenn Sie währenddessen Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unser Live-Chat ist heute während des Wartungsfensters für einen längeren Zeitraum geöffnet..

Nov 7, 00:08:16 GMT+0
Identifizierung - Das Upgrade der Hypervisoren hat begonnen. Wenn Sie währenddessen Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Live-Chat ist heute während des Wartungsfensters für einen längeren Zeitraum geöffnet..

Nov 7, 01:15:45 GMT+0
Abgeschlossen - Dieses Wartungsfenster ist jetzt geschlossen! Unsere Due-Diligence-Prüfungen sind abgeschlossen und alle unsere Dienste funktionieren wie erwartet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieses Wartungsfensters! Wir haben eine durchschnittliche Ausfallzeit von 6 Minuten auf den Hypervisoren festgestellt, was ein hervorragendes Ergebnis ist. Wir blieben innerhalb der geschätzten Vorhersage von 10 Minuten Ausfallzeit. Wir entschuldigen uns für die kurze Ausfallzeit, aber diese Wartung war unerlässlich, um Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige, leistungsstarke, zuverlässige und sichere Hosting-Lösungen bieten zu können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Mitarbeiterteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter!.

Duration: 8 minutes

Affected Components: cPanel02 Hosting-Dienste

Sep 26, 14:05:46 GMT+0
Gelöst - Wir haben eine Lösung implementiert und werden die Situation weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass sie nicht erneut auftritt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter!.

Sep 26, 13:59:40 GMT+0
Identifizierung - Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer Lösung..

Sep 26, 13:58:08 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen derzeit diesen Vorfall, der dazu führt, dass sich bestimmte Benutzer nicht bei WHM anmelden können..

Duration: 8 minutes

Affected Components: Sicherung02, Reliance Haus, Newcastle

Sep 4, 17:03:30 GMT+0
Analyse - Wir haben ein Problem mit der Netzwerkverbindung unseres Backup02 zu außerhalb unseres Netzwerks festgestellt. Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit. Wir gehen davon aus, dass dies keine Auswirkungen auf Kunden hat, sofern sie nicht versuchen, von außerhalb unseres Netzwerks auf die Backup02-Dienste zuzugreifen..

Sep 4, 17:04:31 GMT+0
Identifizierung - Ein Upstream-Partner hat uns informiert, dass dies in direktem Zusammenhang mit Verbindungsproblemen bei Reliance House, Newcastle steht. Sie ersetzen jetzt das betroffene Gerät..

Sep 4, 17:11:04 GMT+0
Gelöst - Wir haben gesehen, dass die Dienste wieder online sind. Der tatsächliche Netzwerkausfall dauerte ungefähr 3 Minuten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden!.

Duration: 3 hours

Affected Components: VoltHosting RDS-Netzwerk

Aug 28, 13:16:00 GMT+0
Identifizierung - Wir aktualisieren Teile unseres RDS-Netzwerks. Diese Wartung hat keine Auswirkungen auf Kunden, daher sind Benachrichtigungen zu dieser Wartung deaktiviert..

Aug 28, 13:16:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 28, 16:16:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Plesk-Hosting-Dienste

Jul 30, 16:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 30, 16:22:18 GMT+0
Identifizierung - Der Migrationsprozess wurde gestartet. Für Kunden mit anderen DNS-Einträgen als wir lautet die neue IP-Adresse: 193.110.160.130\..

Jul 30, 16:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Dienstag migrieren wir Kunden von unserem Plesk-Server auf unseren neuen und verbesserten Plesk-Server! Kunden auf unseren bestehenden CentOS Plesk-Servern werden auf unseren neuen Server mit CloudLinux verschoben, der höchste Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung bietet. Die neuen Server verfügen außerdem über neuere Hardware, wie neuere CPUs, bessere SSDs und Speicher der neuesten Generation. Kunden müssen während und nach der Migration nichts tun. Wenn Sie unsere bestehenden Plesk-Nameserver verwenden, wird Ihre Website nahtlos auf die neuen Server verweisen, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wenn Sie unsere Nameserver nicht verwenden, stellen wir Ihnen in Kürze eine neue IP-Adresse zur Verfügung, auf die Ihre DNS-Einträge verweisen. Wir gehen davon aus, dass die gesamte Ausfallzeit für die Migration weniger als eine Minute beträgt (also nicht wahrnehmbar). Die Migration wird nahtlos erfolgen..

Jul 30, 17:20:37 GMT+0
Abgeschlossen - Alle Konten wurden nun auf den neuen Server migriert. Keiner hatte Ausfallzeiten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns..

Duration: 3 minutes

Affected Components: Speicher01, Sicherung02

Jul 21, 19:23:06 GMT+0
Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass das Problem bei einem Upstream-Anbieter liegt. Das Problem wird in Kürze behoben..

Jul 21, 19:21:02 GMT+0
Analyse - Wir haben festgestellt, dass Backup02 nicht richtig zu reagieren scheint. Wir untersuchen das..

Jul 21, 19:24:28 GMT+0
Gelöst - Die Netzwerkverbindung zu Backup02 wurde wiederhergestellt und funktioniert nun normal. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte..

Duration: 31 minutes

Affected Components: Hauptwebsite

Jul 15, 10:02:14 GMT+0
Überprüfung - Das Problem wurde behoben und die Website ist nun voll funktionsfähig. Wir werden in den nächsten Stunden weiterhin auf weitere Ereignisse achten..

Jul 15, 09:58:47 GMT+0
Analyse - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit..

Jul 15, 10:00:17 GMT+0
Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass dieses Problem im Cloudflare-Netzwerk liegt. Der Host-cPanel-Server ist weiterhin betriebsbereit..

Jul 15, 10:29:57 GMT+0
Gelöst - Da wir keinen Grund mehr haben, anzunehmen, dass dieses Problem erneut auftritt, schließen wir den Vorfall ab. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte..

Duration: 1 hour

Affected Components: VoltHosting RDS-Netzwerk, Offizielle E-Mail-Dienste von VoltHosting

Jul 14, 20:50:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 14, 21:50:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jul 14, 20:50:00 GMT+0
Identifizierung - Unser \*.[volthosting.net](http://volthosting.net) SSL-Zertifikat muss jetzt erneuert werden, daher führen wir dies heute Abend auf unseren Systemen durch. Alle Änderungen wurden angewendet, einige Dienste erfordern jedoch einen vollständigen Systemneustart, um vollständig angewendet zu werden. Infolgedessen werden die offiziellen E-Mail-Dienste (und das Verwaltungsnetzwerk) von VoltHosting für kurze Zeit teilweise offline sein. Alle an uns gesendeten E-Mails werden in unserem Upstream-E-Mail-Proxy-Dienst gespeichert und gehen daher nicht verloren. Ausgehende E-Mails werden jedoch möglicherweise für kurze Zeit nicht gesendet. Die Kunden werden nicht lange über diese Wartung informiert, da sie keine erheblichen Auswirkungen auf die Benutzer hat. Die meisten Benutzer sollten dies nicht bemerken oder davon betroffen sein..

Duration: 16 minutes

Affected Components: Mail Gateway01, Mail Gateway02

Jul 11, 14:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir planen, unsere Mail-Gateways auf die neueste Version zu aktualisieren, da die aktuelle Version kurz vor dem Ende des Betriebs steht. Wir werden dieses Upgrade nacheinander durchführen, damit mindestens ein Mail-Gateway betriebsbereit ist und es zu keinen Serviceausfällen kommt..

Jul 11, 14:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 11, 14:15:36 GMT+0
Abgeschlossen - Die Aktualisierungen auf allen Knoten waren erfolgreich und alle Knoten sind jetzt voll funktionsfähig!.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: Spiele-Hosting Node01

Jun 23, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 23, 23:14:55 GMT+0
Abgeschlossen - Die Migration ist nun abgeschlossen! Node01 ist nun vollständig veraltet und wurde durch Node03 ersetzt. Auch hier gilt: Ihre IP-Adresse wird sich geändert haben. Bitte überprüfen Sie Ihre neue IP im VoltHosting-Panel. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns..

Jun 23, 22:03:33 GMT+0
Identifizierung - Der neue Knoten wird gerade hochgefahren. Die Migrationen beginnen in Kürze..

Jun 23, 22:31:54 GMT+0
Identifizierung - Der neue Server Node03 ist jetzt bereit! Die Servermigration hat jetzt begonnen. Es wird zeitweise zu Ausfallzeiten kommen, da Ihr Server zwischen Hosts verschoben wird. BITTE BEACHTEN SIE: DIE IP-ADRESSE IHRES SERVERS WIRD SICH ÄNDERN! Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns..

Jun 23, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir planen, den ältesten Spielehostingknoten zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden weiterhin gute Erfahrungen mit VoltHosting machen. Dieses Wartungsfenster umfasst die Abschaffung des alten Servers und die Migration der Spieleserver auf den neuen Server. Ihr Server wird während der Migration einige Momente lang ausfallen. Darüber hinaus wird sich Ihre IP-Adresse ändern. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise Ihre DNS-Einträge aktualisieren müssen, wenn Sie eine benutzerdefinierte Domäne mit Ihrem Server verknüpft haben, mit der sich Spieler verbinden können. Dies betrifft nur Server, die sich auf node01\ befinden. Zur Referenz: Ihre IP-Adresse wird im Bereich von 45.85.194.29 bis 45.85.194.64 (einschließlich) liegen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Wartungsfenster..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Azura01

Jun 18, 22:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir haben einen SSL-Erneuerungsfehler auf unserem Azuracast-Server festgestellt. Daher ist dieses Wartungsfenster vorhanden, um das Problem zu beheben. Wir haben bereits eine Lösung für das Problem gefunden, der Server muss jedoch neu gestartet werden, um diese Lösung durchzuführen. Wir werden Azuracast dabei auch auf die neueste Version aktualisieren, damit wir den Server nicht erneut herunterfahren müssen. Wir gehen davon aus, dass die Ausfallzeit nicht länger als ein paar Minuten dauern wird. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns..

Jun 18, 22:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 18, 22:17:14 GMT+0
Abgeschlossen - Das Update und die Korrektur des SSL-Zertifikats waren erfolgreich. Der Azuracast-Dienst ist nun voll funktionsfähig. Die gesamte Ausfallzeit betrug 2 Minuten..