Duration: 1 hour

Affected Components: Copia de seguridad02, DNS02 - Edge, Alojamiento de juegos Node01, Alojamiento de juegos Node02, Blog de VoltHosting, Sitio web principal, Clúster VPS Cloud02-SLV01, Clúster VPS Cloud02-SLV02, DNS01 externo, Puerta de enlace de correo02, Clúster VPS Cloud02, Puerta de enlace de correo01, Sistema de soporte de escritorio remoto, Registro de activos de VoltHosting, Reservas de VoltHosting, Servicios de alojamiento cPanel02, Sistemas telefónicos, Contenido Wiki, Almacenamiento01, DNS01 - Edge, Azura01, DNS cPanel02-NS5, DNS cPanel02 - NS6

May 10, 22:00:00 GMT+0
Identificado - Dear Customer, To maintain a performant, secure environment, we will perform network-wide system upgrades across our network on most Linux-based systems. This will result in minor downtime (of less than 5 minutes) for several VoltHosting services. To avoid disruption, we are performing these upgrades late at night; however, we apologise for any disruption caused. Where systems are redundant (such as our mail security gateways, or high-availability VPS/VDS services), each system will have its upgrade applied separately, so these services will not be affected by this scheduled maintenance. If you have any questions, please feel free to get in contact with us, and we will be more than happy to assist. .

May 10, 22:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

May 10, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 4 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel01, Servicios de alojamiento cPanel02, cPanel01 DNS, DNS cPanel02-NS5, DNS cPanel02 - NS6

Apr 29, 20:40:00 GMT+0
Identificado - Dear Customer, Due to a vulnerability published by cPanel. We will be performing immediate updates to our cPanel servers and cPanel nameservers. It is unlikely that customers will notice any drop in service during this period, but there may be a brief period (a couple of seconds) of outage while services restart. .

Apr 29, 20:40:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Apr 29, 20:43:55 GMT+0
Completado - Maintenance has completed successfully..

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: DC1, Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Equinix LD8, Londres, Mitigación de ataques DDoS, , Telehouse East, Londres, Casa de la dependencia, Newcastle, Stellium DC1, Newcastle, Interxion LON1, Londres, Centros de datos →

Mar 23, 10:56:51 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, We have implemented a potential fix where we have withdrawn our IPs from GTT temporarily to route traffic through other upstreams. We are monitoring the situation. .

Mar 23, 10:55:28 GMT+0
Investigando - We are currently investigating an incident where our DDoS mitigation provider, GTT, is experiencing issues. Thus some users may see intermittent packet loss. At this time, we don’t believe that it is to do with an ongoing DDoS attack. Our team is actively working to resolve the issue. Please get in touch if you have any questions. .

Mar 23, 12:34:50 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, We are continuing to monitor this incident. The BGP sessions with GTT remain shutdown. Traffic is following normally through other upstreams. We are awaiting resolution from GTT before we can bring those sessions back online. If you have any questions, please don’t hesitate to reach out. .

Mar 23, 14:01:58 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, This incident has been resolved. We have been provided with an RFO below: "We experienced a brief network service disruption today between 10:20 and 10:50 UTC, resulting in intermittent connectivity issues for some customers. Our initial assessment indicates the event aligned with a routing irregularity affecting connectivity between GTT their Corero-based protection platform in Benelux/Germany, although depending on the routing, other regions could have been impacted. At around 10:35, BGP sessions were shutdown towards GTT but prefixes took some time to withdraw, still causing connectivity issues for customers. At around 13:00, we were told the issue was resolved - so turned up our BGP sessions with them once again." We operate a resilient multi-homed network with diverse upstream connectivity, including LINX, LONAP, NTT, and Hurricane Electric. Traffic is continuously distributed across all carriers to provide the best possible routing for our customers, and in the event of maintenance or a BGP session drop on any one carrier, traffic will automatically reroute. In this instance, the fault occurred within an upstream provider’s network. As a result, any VoltHosting traffic traversing the GTT network may have been affected. Due to the complexity of the issue, our initial troubleshooting time was longer than usual. We will continue to monitor the network closely for any further issues. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help. .

Duration: 10 minutes

Affected Components: Casa de la dependencia, Newcastle

Feb 27, 00:21:22 GMT+0
Investigando - Dear Customer, We are currently investigating a network issue affecting our Newcastle Data Centre, which is due to an upstream provider issue. Services at the Newcastle Data Centre may have small-duration intermittent connectivity problems. We apologise for any inconvenience caused by this. If you have any questions, please contact our support team, who will be more than happy to assist..

Feb 27, 00:31:08 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, Our upstream provider has resolved the issue on their end. This incident has been resolved. If you have any questions, please reach out to our team, who will be happy to help..

Duration: 1 hour and 2 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS6

Oct 30, 23:30:00 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We will be upgrading one of our cPanel nameservers (NS6). This upgrade provides significant performance and security upgrades to the system. This maintenance is essential to continuing to provide a reliable cPanel service. Due to the fact that our cPanel nameservers are redundant, there will be no outage to our cPanel services. However, as this will take one nameserver offline for a brief amount of time, cPanel could be "at risk" if another outage occurs. We expect no customer interruption during this period. All of your websites, emails, and DNS will remain fully operational. If you have any questions, please reach out to our support team. .

Oct 30, 23:30:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Oct 31, 00:31:46 GMT+0
Completado - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. The cPanel NS6 nameserver is now fully operational. There were no interruptions to any cPanel services. If you have any questions, please get in touch with our support team! .

Duration: 4 hours and 3 minutes

Affected Components: Núcleo de Wolverhampton

Oct 23, 18:50:16 GMT+0
Supervisando - Dear Customers. We are starting to see services come back online. We will update you shortly. .

Oct 23, 19:22:10 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, We have now seen full service recovery after the upstream provider swapped the affected device; this required a full reconfiguration due to various unexpected issues encountered along the way, which delayed the recovery process. We deeply apologise to you for any inconvenience caused this evening by the outage, as well as thanking you for your patience and support. If you have any issues, please get in touch..

Oct 23, 15:18:46 GMT+0
Investigando - Dear Customer, We are currently investigating network issues in Wolverhampton, which may affect some services. .

Oct 23, 15:27:16 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have identified the issue with one of our core routers in Wolverhampton. We are continuing to work on a fix for this incident. Our support team is still here to help! Please feel free to contact us with any questions. .

Oct 23, 15:35:48 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have dispatched the data centre's remote hands to take a look at the affected network switch. We are continuing to work on a fix for this incident..

Oct 23, 15:39:15 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, We implemented a fix and have seen services come back online. We will continue to monitor the situation for updates. .

Oct 23, 16:25:48 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, We have seen all services come back online. We are still monitoring for further issues. A replacement device has been sourced and will be swapped out if the issue occurs again. We are now marking this issue as resolved. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help!.

Oct 23, 17:11:05 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, We have sadly seen this issue reoccur. We have been in conversations with our upstream network provider to get this issue resolved as quickly as possible. Upon investigation into the issue, it appears that the 10gbps cross links in the switch is crashing, whilst keeping the 1gbps connections online. A replacement switch has been ordered. This issue lies with our network provider, not ourselves, but we are assisting where we can to help resolve the issue. We do apologise for the inconvenience, and hope that it can be resolved as quickly as possible. .

Oct 23, 17:46:50 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, The upstream provider is replacing the device. We are working to resolve this issue quickly. .

Duration: 2 hours and 32 minutes

Affected Components: Blog de VoltHosting, Servicios de alojamiento Plesk, Servicios de alojamiento cPanel01, Contenido Wiki, Clúster VPS Cloud02-SLV01, Clúster VPS Cloud02-SLV02, Alojamiento de juegos Node02, DNS01 - Edge, Almacenamiento01, Núcleo de Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, DC1, Wolverhampton, Clúster VPS Cloud02, Sistemas telefónicos, Alojamiento de juegos Node01, Azura01, DNS02 - Edge, Servicios de alojamiento cPanel02, , Reservas de VoltHosting, Servidores dedicados, Servicios de colocación, Sitio web principal, DNS cPanel02-NS5, Puerta de enlace de correo02, Puerta de enlace de correo01, Servicios de correo electrónico oficiales de VoltHosting, Red VoltHosting RDS, DNS cPanel02 - NS6, Infraestructura de alojamiento VPS →

Oct 4, 21:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Oct 4, 21:00:00 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have identified a hardware issue with one of the core routers in Wolverhampton, which is causing the device to reboot randomly. Due to this, we have located a replacement device and dispatched a network engineer who will replace the faulty device today. This maintenance will cause a brief drop in all services connected to this router. If you have any questions, please don't hesitate to reach out to our support team!.

Oct 4, 21:54:24 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We are extending this maintenance window by 1hr due to the fact that the engineer is having delays in travel. If you have any questions, please feel free to reach out!.

Oct 4, 23:00:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Oct 4, 23:00:52 GMT+0
Identificado - Dear Customer, This Maintenance is still in progress..

Oct 4, 23:32:27 GMT+0
Completado - Dear Customer, The Maintenance has completed successfully. The faulty device has been replaced and is fully operational. We will monitor for any further issues. If you have any questions, please reach out!.

Duration: 43 minutes

Affected Components: cPanel01 DNS, Clúster VPS Cloud02, Núcleo de Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Puerta de enlace de correo02, Clúster VPS Cloud02-SLV01, Sistemas telefónicos, DC1, Wolverhampton, Servicios de colocación, Servicios de alojamiento cPanel02, DNS02 - Edge, Blog de VoltHosting, Sitio web principal, Servicios de alojamiento Plesk, Servicios de alojamiento cPanel01, , Clúster VPS Cloud01, Clúster VPS Cloud02-SLV02, , Alojamiento de juegos Node02, Puerta de enlace de correo01, Alojamiento de juegos Node01, DNS cPanel02-NS5, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, Servidores dedicados, Reservas de VoltHosting, Infraestructura de alojamiento web → Infraestructura de alojamiento VPS →

Sep 12, 23:00:00 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We apologise for the late notice. However, upgrades are being performed on both the core routers in our Wolverhampton data centres. This means that customers attached to these devices will experience a short blip in connectivity (less than 15 minutes). This work is being carried out when the network traffic is at its lowest, to minimise the impact on as few customers as possible. This will affect our Virtual Private Servers, Virtual Dedicated Servers, Website Hosting Services, Dedicated Servers, Game Hosting Servers, as well as other services in the table below. Where there is redundancy in place for systems, they will maintain operational, as they are designed to remain online, even when a core router is offline. However, these are still listed below. If you have any questions, please get in touch with our support team, who will be happy to help!.

Sep 12, 23:42:38 GMT+0
Completado - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. All services are now operational. If you have any questions, please reach out to our support team!.

Sep 12, 23:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel02

Sep 8, 15:56:32 GMT+0
Investigando - Dear Customer, We are currently investigating an issue where, on cPanel, the SiteJet website builder is failing to load with the error "Something went wrong when initialising your Sitejet account". This issue only affects the editing of SiteJet websites; all other websites are online. If you do not use SiteJet, you are not affected. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. .

Sep 8, 15:59:06 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have identified the error in WHM for this incident. Sadly, the issue appears to be related to an update made to SiteJet yesterday by cPanel, which means it is out of our control to resolve. We have reached out to cPanel, which is currently working on a solution to this. We will update here as soon as we have an update from cPanel. Please get in touch if you have any questions. We are here to help! .

Sep 8, 16:55:06 GMT+0
Identificado - Dear Customer, cPanel has made us aware that they are working on a fix for the issue. We will continue to work on a fix and update you as soon as possible. Reminder: If you are not using SiteJet, you are not affected by this. .

Sep 8, 17:14:14 GMT+0
Después de la muerte - Dear Customer, After further investigation, we identified that this incident only affected one reseller customer. Due to this, and analysis of logs, we determined that raising this incident was unjustified. We are working with the affected reseller and cPanel to restore service to their affected account(s). Log investigation determined that the cause of this was files being deleted, and/or accounts running out of disk space. We apologise for raising this incident with you, as it was unnecessary. If you have any questions, please ask our support team. .

Sep 8, 17:00:58 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, Upon further investigation across our entire server. It looks like the scope for this issue is minimal and only affects accounts where the user has deleted files from their cPanel. Thus, we are marking this incident as closed, as the issue is not affecting the vast majority of users. If you are experiencing this issue, please reach out to support, who can assist you with restoring the files that the user deleted. .

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel02

Aug 25, 16:27:26 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have identified the issue and are working with the cPanel company directly to work on a fix. The spread, severity and scope of this incident are minimal, affecting minimal customers, and only for a few moments every few days. As it is not critical, we are working on a long-term solution to this incident, rather than a break-fix solution. If you have any questions, please reach out to our support team, who can provide you with more information. .

Aug 25, 16:17:42 GMT+0
Investigando - Dear Customer, We are currently investigating an incident which is causing some websites hosted on our vh-cp02 cPanel server to time out requests for a few moments every couple of days. The outage is minimal, and if a website is affected, it only lasts for a few moments. However, we are committed to providing the best service possible, so we are investigating this with utmost importance. If you have any questions, please feel free to reach out to us. .

Aug 25, 17:29:49 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, We are marking this incident as resolved. We will continue to monitor the situation and reopen this issue if it occurs again. If you have any questions, please ask!.

Duration: 12 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel02

Aug 18, 14:53:18 GMT+0
Investigando - Dear Customer, We are currently investigating an issue on our cPanel02 server, which is causing some websites to load slowly or time out. If you are affected by this, we are aware of the issue and will update you here once we have an update. .

Aug 18, 14:55:39 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have identified the issue, and are applying a resolution. .

Aug 18, 15:05:12 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, We have seen all affected websites come back online, with quick response times. This incident has been resolved..

Aug 18, 14:57:44 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, We have implemented a fix and are currently monitoring the result. We have already seen websites come back online. As such, we will continue to monitor the situation for any further issues. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Azura01

Jul 28, 07:27:45 GMT+0
Identificado - Dear Customer, We have identified the issue on the server, and are diligently working to resolve it. We are continuing to work on a fix for this incident..

Jul 28, 07:42:07 GMT+0
Resuelto - Dear Customer, We have seen all services come back online and are fully operational. This incident has been resolved. If you are experiencing any issues - please contact our support team. .

Jul 28, 07:37:50 GMT+0
Supervisando - Dear Customer, We implemented a fix and are currently monitoring the result. We have seen the dashboard, and its stations come back online..

Jul 28, 07:26:12 GMT+0
Investigando - We have noticed that Azura01 is not responding and the dashboard is offline. We are currently investigating this incident..

Duration: 3 hours and 37 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel02

May 9, 13:03:36 GMT+0
Completado - Estimado cliente, La actualización se ha realizado y los servicios ya están operativos. El tiempo de inactividad fue menos de un minuto. Si tienes alguna pregunta, ¡ponte en contacto con nuestro equipo!.

May 9, 13:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

May 9, 13:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente: Realizaremos un reinicio rápido de nuestro servidor cPanel02 para aplicar las actualizaciones esenciales. El tiempo de inactividad previsto es inferior a 2 minutos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo..

Duration: 13 minutes

Affected Components: Reservas de VoltHosting

Mar 11, 23:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Mar 11, 23:13:09 GMT+0
Completado - Estimado cliente: Este proceso se ha completado y el sistema de reservas ya está operativo..

Mar 11, 23:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente: Estamos actualizando nuestro sistema de reservas de reuniones, por lo que podría estar inaccesible por un breve periodo. No se notifica a los usuarios sobre este mantenimiento, ya que es poco probable que afecte a los clientes..

Duration: 7 minutes

Affected Components: Tránsito IP

Feb 28, 19:25:59 GMT+0
Investigando - Hemos identificado un problema que ha afectado a parte de nuestra red durante aproximadamente 30 a 60 segundos. Nos hemos puesto en contacto con nuestro proveedor de red al respecto y estaremos monitoreando la situación..

Feb 28, 19:32:53 GMT+0
Resuelto - Nos han informado de que el problema se ha solucionado y que los servicios están en pleno funcionamiento. Por lo tanto, vamos a cerrar este incidente. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia..

Feb 28, 19:27:44 GMT+0
Identificado - Hemos confirmado que este problema estaba relacionado con un breve fallo de red de nuestro upstream, GTT. El problema se ha resuelto y seguiremos de cerca la situación..

Duration: 3 minutes

Affected Components: Clúster VPS Cloud02-SLV01, Clúster VPS Cloud02-SLV02

Feb 8, 00:38:34 GMT+0
Supervisando - Hemos visto que los sistemas han vuelto a funcionar. Estamos siguiendo de cerca la situación..

Feb 8, 00:37:46 GMT+0
Investigando - Actualmente estamos investigando una interrupción en nuestro clúster VPS Cloud02..

Feb 8, 00:40:39 GMT+0
Resuelto - Marcamos este incidente como resuelto ya que todos los servicios de Cloud02 están operativos. Creemos que se trató de un problema con nuestro proveedor ascendente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte..

Duration: 25 minutes

Affected Components: DNS cPanel02-NS5

Jan 26, 16:37:40 GMT+0
Resuelto - El problema ya se ha solucionado. El DNS ya está completamente operativo..

Jan 26, 16:13:19 GMT+0
Identificado - Hemos identificado el problema y estamos trabajando para solucionarlo..

Jan 26, 16:12:17 GMT+0
Investigando - Hemos notado que el servidor de nombres NS5 de cPanel no responde. Estamos investigando el problema en este momento. El servidor de nombres NS6 sigue funcionando, al igual que las consultas DNS..

Duration: 59 minutes

Affected Components: DNS cPanel02-NS5, Servicios de alojamiento cPanel02, DNS cPanel02 - NS6

Jan 15, 22:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente: Estamos actualizando la dirección IP de nuestro servidor cPanel debido a la descontinuación de algunos de nuestros rangos de direcciones IP. Revise los detalles a continuación para comprender cómo puede afectarlo este cambio. ## ¿Quiénes se ven afectados? * Clientes que utilizan los servidores de nombres de VoltHosting para su dominio `ns5.volthosting.co.uk` y `ns6.volthosting.co.uk`: * No es necesario realizar ninguna acción, ya que nuestros servidores de nombres actualizarán automáticamente el cambio de IP sin la intervención del usuario. * Clientes que utilizan un servidor de nombres/servicio DNS externo (como CloudFlare): * Deben actualizar manualmente sus registros DNS para que apunten al nuevo servidor cPanel. ## Cambios de dirección IP * Dirección IP ANTIGUA: **193.110.160.70** * Dirección IP NUEVA: **185.195.238.2** ## Otra información importante * Los clientes que tengan una dirección IP dedicada o personalizada serán contactados por separado para coordinar este cambio. * **LOS CLIENTES NO DEBEN CAMBIAR LA DIRECCIÓN IP DE SUS REGISTROS DNS HASTA QUE SE LO INDIQUEN.** * Este aviso sirve como notificación de este cambio. **Este cambio NO ha entrado en vigencia aún**. * El tiempo indicado en la ventana de mantenimiento es cuando los clientes afectados deben actualizar sus registros DNS (si es necesario), no antes. Gracias de antemano por su comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte..

Jan 15, 22:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jan 15, 22:58:44 GMT+0
Completado - La dirección IP del servidor cPanel se ha cambiado correctamente. Actualice todos sus registros DNS a 185.195.238.2 si NO está utilizando servidores de nombres cPanel de VoltHosting. Estamos cerrando esta ventana de mantenimiento. Si tiene alguna pregunta, ¡comuníquese con nosotros! Estaremos encantados de ayudarle..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel02

Jan 5, 22:02:48 GMT+0
Resuelto - Estamos resolviendo este incidente, ya que no hemos detectado más problemas y todos los sitios están operativos. Seguiremos monitoreando para detectar más problemas. Si tienes problemas, ¡comunícate con nosotros!.

Jan 5, 21:49:12 GMT+0
Supervisando - Hemos visto que los sitios vuelven a funcionar y estamos monitoreando si hay más problemas..

Jan 5, 21:47:53 GMT+0
Identificado - Hemos identificado el problema y hemos implementado una solución temporal. Los servicios deberían estar volviendo a funcionar ahora..

Jan 5, 21:45:48 GMT+0
Investigando - Actualmente estamos investigando este incidente donde algunos sitios web no están disponibles..

Duration: 26 minutes

Affected Components: Sitio web principal

Jan 4, 23:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente: Tendremos un mantenimiento programado en nuestra área de clientes mientras actualizamos los sistemas principales. Esto significa que el área de clientes de VoltHosting estará inaccesible durante un breve período de tiempo. Intentaremos que esto sea lo mínimo posible. El sitio web principal y todos los demás servicios de VoltHosting permanecerán operativos durante este período de mantenimiento. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros antes de la hora de inicio programada..

Jan 4, 23:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jan 4, 23:25:52 GMT+0
Completado - El mantenimiento del área de clientes de VoltHosting se ha completado por completo y todo está operativo. Si nota algún problema, comuníquese con nosotros..

Duration: 4 minutes

Affected Components: DNS Plesk01, Puerta de enlace de correo02, Servicios de alojamiento Plesk, DNS01 - Edge

Dec 12, 09:18:00 GMT+0
Resuelto - Después de monitorear la situación, nos hemos asegurado de que todos los servicios estén ahora operativos. Estamos marcando este incidente como resuelto. Tiempo de inactividad aproximado: menos de un (1) minuto. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de asistencia..

Dec 12, 09:15:11 GMT+0
Supervisando - Hemos visto que algunos servicios volvieron a funcionar después de esta interrupción parcial de la red. Los servicios afectados estuvieron fuera de línea solo durante aproximadamente 1 minuto. Lamentamos cualquier inconveniente. Seguiremos de cerca este problema..

Dec 12, 09:13:40 GMT+0
Investigando - Hemos detectado que algunos servicios no se conectan a la red de origen. Estamos investigando con nuestro proveedor de red de origen..

Duration: 53 minutes

Affected Components: Alojamiento de juegos Node02, Alojamiento de juegos Node01, Clúster VPS Cloud02, DNS cPanel02-NS5, Puerta de enlace de correo02, Servicios de alojamiento cPanel02, Azura01, Clúster VPS Cloud02-SLV01, Clúster VPS Cloud02-SLV02, Sistema de soporte de escritorio remoto, Registro de activos de VoltHosting, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, Blog de VoltHosting, Puerta de enlace de correo01, Sitio web principal

Dec 5, 20:50:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente: Tenemos previsto actualizar el hardware de nuestros nodos de hipervisor. Esta actualización le proporcionará hardware actualizado y soluciones de alojamiento de alto rendimiento. Esta actualización incluye la actualización de la CPU a un modelo más nuevo y la actualización de la capacidad y velocidad de la RAM en todos los nodos de hipervisor. Esta actualización requerirá que sus máquinas virtuales (VPS/VDS) se apaguen durante el breve período de mantenimiento. Prepararemos los sistemas tanto como sea posible antes de apagar correctamente sus servidores. Una vez que se haya actualizado el hipervisor, encenderemos nuevamente su servidor. Calculamos que el tiempo de inactividad estimado para este servicio será de alrededor de 10 minutos por hipervisor. Esta actualización se realizará en todos los nodos de hipervisor de VoltHostings, uno a la vez. Este período de mantenimiento también afectará a los servicios de VoltHosting que se ejecutan en nuestros nodos de hipervisor compartidos. Consulte la tabla para ver todos los servicios afectados. Los servicios críticos son de alta disponibilidad, lo que significa que hay varios nodos en un clúster que ejecutan el software. Están en diferentes hipervisores y, por lo tanto, no experimentarán tiempo de inactividad, pero están incluidos en la tabla. Nos disculpamos por el breve tiempo de inactividad, pero este mantenimiento es esencial para continuar brindándole soluciones de alojamiento de alta calidad, potentes, confiables y seguras. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo..

Dec 5, 23:02:50 GMT+0
Completado - Estimado cliente: Esta ventana de mantenimiento ya está cerrada. Todos los hipervisores se han actualizado y están nuevamente operativos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros para recibir asistencia. ¡Gracias por su paciencia!.

Dec 5, 22:10:19 GMT+0
Identificado - Estimado cliente: Debido a la disponibilidad de los ingenieros, el mantenimiento se ha retrasado. Sin embargo, el trabajo ya está en curso. Sus máquinas VPS/VDS y otros recursos internos se apagarán correctamente en breve. Comenzaremos con cloud02-slv02\. No se proporcionarán actualizaciones adicionales por hipervisor. Se le notificará una vez que se complete el mantenimiento. ¡Agradecemos su paciencia durante esta ventana de mantenimiento! Calculamos que el tiempo de inactividad estimado por hipervisor será de aproximadamente 10 minutos. Si tiene alguna pregunta durante el mantenimiento, comuníquese con nuestro servicio de asistencia..

Duration: 31 minutes

Affected Components: DNS02 - Edge, Red VoltHosting RDS, Servicios de correo electrónico oficiales de VoltHosting

Dec 5, 20:31:55 GMT+0
Completado - Ya se ha completado el proceso. Se ha actualizado el hardware y los sistemas clave..

Dec 5, 20:00:48 GMT+0
Identificado - Las notificaciones están desactivadas para este mantenimiento ya que no afecta al cliente..

Dec 5, 19:50:00 GMT+0
Identificado - No afecta a los clientes. Sin embargo, los servicios de correo electrónico de VoltHosting funcionan en este hipervisor, por lo que puede haber una demora en el envío y la recepción de correos electrónicos durante un breve período de tiempo..

Duration: 3 days, 3 hours and 46 minutes

Affected Components: cPanel01 DNS, Alojamiento de juegos Node02, Alojamiento de juegos Node01, Clúster VPS Cloud02, DNS cPanel02-NS5, Puerta de enlace de correo02, Contenido Wiki, Servicios de alojamiento cPanel02, Azura01, Clúster VPS Cloud02-SLV01, Clúster VPS Cloud02-SLV02, Sistema de soporte de escritorio remoto, Registro de activos de VoltHosting, DNS01 - Edge, DNS02 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, Blog de VoltHosting, Puerta de enlace de correo01, Sitio web principal

Nov 7, 00:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Nov 7, 00:00:00 GMT+0
Identificado - Estimado cliente, Tenemos previsto actualizar el sistema y realizar un mantenimiento esencial en nuestros nodos de hipervisor. Esta actualización es fundamental para seguir brindándole soluciones de alojamiento confiables y de alto rendimiento. Esta actualización requerirá que sus máquinas virtuales (VPS/VDS) permanezcan apagadas durante el breve período de mantenimiento. Prepararemos los sistemas lo mejor posible antes de apagar sus servidores. Una vez que se haya actualizado el hipervisor, encenderemos nuevamente su servidor. Calculamos que el tiempo de inactividad estimado para este servicio será de aproximadamente 10 minutos. Esta actualización se realizará en todos los nodos del hipervisor de VoltHostings, uno a la vez. Esta ventana de mantenimiento también afectará a los servicios de VoltHosting que se ejecutan en nuestros nodos de hipervisor compartidos. Consulte la tabla para ver todos los servicios afectados. Los servicios críticos son de alta disponibilidad, lo que significa que hay varios nodos en un clúster que ejecutan el software. Están en diferentes hipervisores y, por lo tanto, no experimentarán tiempo de inactividad, pero se incluyen en la tabla. Nos disculpamos por el breve tiempo de inactividad, pero este mantenimiento es esencial para continuar brindándole soluciones de alojamiento de alta calidad, potentes, confiables y seguras. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo..

Nov 7, 00:01:09 GMT+0
Identificado - Actualmente estamos finalizando la preparación de los hipervisores antes del tiempo de inactividad requerido. Cada hipervisor se someterá al tiempo de inactividad de a uno por vez para evitar períodos de inactividad prolongados..

Nov 7, 01:02:17 GMT+0
Identificado - El último nodo de hipervisor de Cloud02 se ha actualizado y ahora está completamente operativo. Ahora estamos realizando comprobaciones para garantizar que todos los servicios estén funcionando como se espera. Ahora puede seguir utilizando los servicios alojados en Cloud02, ya que no habrá más tiempos de inactividad. ¡Gracias a todos por su paciencia y comprensión!.

Nov 7, 00:26:07 GMT+0
Identificado - El primer hipervisor se actualizó correctamente con solo aproximadamente 6 minutos de inactividad. No se publicarán notificaciones para futuras actualizaciones de hipervisores. Se publicará un aviso una vez que se actualicen todos los hipervisores. Si tiene alguna pregunta durante este proceso, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro chat en vivo está abierto durante un período extendido hoy durante la ventana de mantenimiento..

Nov 7, 00:08:16 GMT+0
Identificado - La actualización de los hipervisores ha comenzado. Si tiene alguna pregunta durante este proceso, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro chat en vivo está abierto durante un período extendido hoy durante la ventana de mantenimiento..

Nov 7, 01:15:45 GMT+0
Completado - ¡Esta ventana de mantenimiento ahora está cerrada! Nuestras comprobaciones de diligencia debida han concluido y todos nuestros servicios están funcionando como se esperaba. ¡Muchas gracias por su comprensión y paciencia durante esta ventana de mantenimiento! Observamos un promedio de 6 minutos de inactividad en los hipervisores, lo que es un resultado excelente. Nos mantuvimos dentro de la predicción estimada de 10 minutos de inactividad. Nos disculpamos por el breve tiempo de inactividad, pero este mantenimiento fue esencial para continuar brindándole soluciones de alojamiento de alta calidad, potentes, confiables y seguras. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de personal. ¡Estaremos encantados de ayudarlo con sus preguntas!.

Duration: 8 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento cPanel02

Sep 26, 14:05:46 GMT+0
Resuelto - Hemos implementado una solución y seguiremos monitoreando la situación para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Si tienes alguna pregunta, comunícate con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!.

Sep 26, 13:59:40 GMT+0
Identificado - Se ha identificado el problema y estamos trabajando para solucionarlo..

Sep 26, 13:58:08 GMT+0
Investigando - Actualmente estamos investigando este incidente que impide que ciertos usuarios puedan iniciar sesión en WHM..

Duration: 8 minutes

Affected Components: Copia de seguridad02, Casa de la dependencia, Newcastle

Sep 4, 17:03:30 GMT+0
Investigando - Hemos detectado un problema con la conexión de red de Backup02 fuera de nuestra red. Actualmente estamos investigando este incidente. Esperamos que esto no afecte a los clientes a menos que intenten acceder a los servicios de Backup02 desde fuera de nuestra red..

Sep 4, 17:04:31 GMT+0
Identificado - Un socio de la empresa nos ha informado de que esto está directamente relacionado con problemas de conexión en Reliance House, Newcastle. Ahora están reemplazando el dispositivo afectado..

Sep 4, 17:11:04 GMT+0
Resuelto - Hemos visto que los servicios han vuelto a estar en línea. La interrupción real de la red duró aproximadamente 3 minutos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos..

Duration: 3 hours

Affected Components: Red VoltHosting RDS

Aug 28, 13:16:00 GMT+0
Identificado - Estamos actualizando partes de nuestra red RDS. Este mantenimiento no afectará a los clientes, por lo que las notificaciones de este mantenimiento están deshabilitadas..

Aug 28, 13:16:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Aug 28, 16:16:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Servicios de alojamiento Plesk

Jul 30, 16:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jul 30, 16:22:18 GMT+0
Identificado - El proceso de migración ha comenzado. Para aquellos clientes con registros DNS diferentes al nuestro, la nueva dirección IP es: 193.110.160.130\. .

Jul 30, 16:00:00 GMT+0
Identificado - El martes, migraremos clientes de nuestro servidor Plesk a nuestro nuevo y mejorado servidor Plesk. Los clientes de nuestros servidores CentOS Plesk existentes serán trasladados a nuestro nuevo servidor que ejecuta CloudLinux, que ofrece la mejor seguridad, confiabilidad y rendimiento. Los nuevos servidores también cuentan con hardware más nuevo, como CPU más nuevas, mejores SSD y memoria de última generación. Los clientes no deberían necesitar hacer nada durante y después de la migración. Si utiliza nuestros servidores de nombres Plesk existentes, su sitio web apuntará perfectamente a los nuevos servidores sin necesidad de realizar ninguna acción. Si no utiliza nuestros servidores de nombres, le proporcionaremos una nueva dirección IP a la que dirigir sus registros DNS en breve. Esperamos que el tiempo de inactividad total para la migración sea inferior a un minuto (por lo que no se nota). La migración será perfecta. .

Jul 30, 17:20:37 GMT+0
Completado - Todas las cuentas ahora se han migrado al nuevo servidor. Nadie experimentó ningún tiempo de inactividad. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros. .

Duration: 3 minutes

Affected Components: Almacenamiento01, Copia de seguridad02

Jul 21, 19:23:06 GMT+0
Identificado - Hemos identificado que el problema está relacionado con un proveedor ascendente. El problema se resolverá en un momento. .

Jul 21, 19:21:02 GMT+0
Investigando - Hemos notado que backup02 no parece responder correctamente. Estamos investigando. .

Jul 21, 19:24:28 GMT+0
Resuelto - La conectividad de red con Backup02 se ha restaurado y ahora funciona con normalidad. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: Sitio web principal

Jul 15, 10:02:14 GMT+0
Supervisando - El problema se ha solucionado y el sitio web ya está en pleno funcionamiento. Continuaremos monitoreando cualquier evento adicional durante las próximas horas. .

Jul 15, 09:58:47 GMT+0
Investigando - Actualmente estamos investigando este incidente..

Jul 15, 10:00:17 GMT+0
Identificado - Hemos identificado que este problema se encuentra dentro de la red Cloudflare. El servidor host cPanel todavía está operativo. .

Jul 15, 10:29:57 GMT+0
Resuelto - No tenemos más motivos para creer que este problema volverá a ocurrir, por lo que cerraremos el incidente. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos. .

Duration: 1 hour

Affected Components: Red VoltHosting RDS, Servicios de correo electrónico oficiales de VoltHosting

Jul 14, 20:50:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jul 14, 21:50:00 GMT+0
Completado - El mantenimiento se ha completado con éxito.

Jul 14, 20:50:00 GMT+0
Identificado - Nuestro certificado SSL \*.[volthosting.net](http://volthosting.net) ya está disponible para renovación, por lo que lo haremos esta noche en nuestros sistemas. Se han aplicado todos los cambios; sin embargo, algunos servicios requieren un reinicio completo del sistema para que se apliquen por completo. Como resultado, los servicios de correo electrónico oficiales de VoltHosting (y la red de administración) estarán parcialmente fuera de línea por un corto tiempo. Todos los correos electrónicos que nos envíen se guardarán en nuestro servicio de proxy de correo electrónico ascendente, por lo que no se perderán. Sin embargo, es posible que el correo saliente no se envíe durante un breve periodo de tiempo. No se avisa mucho a los clientes sobre este mantenimiento, ya que no tiene un impacto significativo para el usuario. La mayoría de los usuarios no deberían notar esto ni verse afectados por esto. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Puerta de enlace de correo01, Puerta de enlace de correo02

Jul 11, 14:00:00 GMT+0
Identificado - Planeamos actualizar nuestras puertas de enlace de correo a la última versión, ya que la versión actual se acerca al final de su vida útil. Realizaremos esta actualización una a la vez, de modo que al menos una puerta de enlace de correo esté operativa, de modo que no haya caídas en el servicio. .

Jul 11, 14:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jul 11, 14:15:36 GMT+0
Completado - ¡Las actualizaciones en todos los nodos han sido exitosas y ahora todos los nodos están en pleno funcionamiento!.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: Alojamiento de juegos Node01

Jun 23, 22:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jun 23, 23:14:55 GMT+0
Completado - ¡La migración ya se ha completado! Node01 ahora está completamente obsoleto y ha sido reemplazado por Node03. Nuevamente, su dirección IP habrá cambiado. Verifique su nueva IP en el panel de VoltHosting. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos. .

Jun 23, 22:03:33 GMT+0
Identificado - El nuevo nodo se está poniendo en marcha en este momento. Las migraciones comenzarán en breve. .

Jun 23, 22:31:54 GMT+0
Identificado - ¡El nuevo servidor, Node03, ya está listo! La migración del servidor ya ha comenzado. Experimentará un tiempo de inactividad intermitente a medida que su servidor se mueva entre hosts. ¡TENGA EN CUENTA QUE LA DIRECCIÓN IP DE SU SERVIDOR CAMBIARÁ! Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros. .

Jun 23, 22:00:00 GMT+0
Identificado - Planeamos actualizar el nodo de alojamiento de juegos más antiguo para garantizar que todos nuestros clientes mantengan una buena experiencia en VoltHosting. Esta ventana de mantenimiento implicará la desactivación del servidor antiguo y la migración de los servidores del juego al nuevo servidor. Su servidor tendrá algunos momentos de inactividad mientras se migra. Además, su dirección IP cambiará. Esto significa que es posible que necesites actualizar tus registros DNS si tienes un dominio personalizado asociado con tu servidor para que los jugadores se conecten. Esto sólo afectará a los servidores que están en el nodo01\. Como referencia, su dirección IP estará dentro del rango de: 45.85.194.29 - 45.85.194.64 inclusive. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros antes del período de mantenimiento..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Azura01

Jun 18, 22:00:00 GMT+0
Identificado - Hemos detectado un error de renovación de SSL dentro de nuestro servidor Azuracast. Por lo tanto, esta ventana de mantenimiento está implementada para solucionar el problema. Ya hemos identificado una solución para el problema; sin embargo, será necesario reiniciar el servidor para realizar esta solución. También actualizaremos Azuracast a la última versión durante esto, para no tener que desactivar el servidor nuevamente. Esperamos que el tiempo de inactividad no dure más de un par de minutos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros..

Jun 18, 22:00:01 GMT+0
Identificado - El mantenimiento está ahora en progreso.

Jun 18, 22:17:14 GMT+0
Completado - La actualización y la corrección del certificado SSL se han realizado correctamente. El servicio azuracast ya está en pleno funcionamiento. El tiempo de inactividad total fue de 2 minutos en total. .