Duration: 2 hours

Affected Components: Puhelinjärjestelmät

May 30, 20:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, Continuing from our last phone system maintenance, we will be making further upgrades to the system. This may result in a brief downtime of our VoltHosting phone numbers. If you want to contact us during this brief period, and the phone call fails, please reach out to us via live chat, support ticket, Discord, email, or many of the other ways to get in touch. If you have any questions, please get in touch! We will be more than happy to help. .

May 30, 20:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

May 30, 22:00:00 GMT+0
Valmistunut - Huolto on suoritettu onnistuneesti.

Duration: 55 minutes

Affected Components: Puhelinjärjestelmät

May 29, 17:15:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We will be performing upgrades to the VoltHosting phone system. This means that the VoltHosting contact numbers may be "at risk" for a short time. We don't anticipate any downtime, but we are putting this notice out as a precaution. Alternative forms of contact are live chat, support ticket, Discord, email, and many other methods. If you have any questions, please get in touch. .

May 29, 17:15:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

May 29, 18:10:15 GMT+0
Valmistunut - Maintenance has completed successfully..

Duration: 1 hour

Affected Components: Varmuuskopio 02, DNS02 - Edge, Pelien isännöinti Node01, Pelien isännöinti Node02, VoltHosting-blogi, Pääsivusto, Cloud02-SLV01 VPS-klusteri, Cloud02-SLV02 VPS-klusteri, Ulkoinen DNS01, Mail Gateway02, Cloud02 VPS-klusteri, Mail Gateway01, Etätyöpöydän tukijärjestelmä, VoltHosting Asset Registry, VoltHosting-varaukset, cPanel02-isännöintipalvelut, Puhelinjärjestelmät, VoltHosting Wiki, Varastointi01, DNS01 - Edge, Azura01, DNS cPanel02 - NS5, DNS cPanel02 - NS6

May 10, 22:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, To maintain a performant, secure environment, we will perform network-wide system upgrades across our network on most Linux-based systems. This will result in minor downtime (of less than 5 minutes) for several VoltHosting services. To avoid disruption, we are performing these upgrades late at night; however, we apologise for any disruption caused. Where systems are redundant (such as our mail security gateways, or high-availability VPS/VDS services), each system will have its upgrade applied separately, so these services will not be affected by this scheduled maintenance. If you have any questions, please feel free to get in contact with us, and we will be more than happy to assist. .

May 10, 22:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

May 10, 23:00:00 GMT+0
Valmistunut - Huolto on suoritettu onnistuneesti.

Duration: 4 minutes

Affected Components: cPanel01-isännöintipalvelut, cPanel02-isännöintipalvelut, DNS cPanel01, DNS cPanel02 - NS5, DNS cPanel02 - NS6

Apr 29, 20:40:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, Due to a vulnerability published by cPanel. We will be performing immediate updates to our cPanel servers and cPanel nameservers. It is unlikely that customers will notice any drop in service during this period, but there may be a brief period (a couple of seconds) of outage while services restart. .

Apr 29, 20:40:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Apr 29, 20:43:55 GMT+0
Valmistunut - Maintenance has completed successfully..

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: DC1, Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Equinix LD8, Lontoo, DDoS:n lieventäminen, , Telehouse East, Lontoo, Reliance House, Newcastle, Stellium DC1, Newcastle, Interxion LON1, Lontoo, Palvelinkeskukset →

Mar 23, 10:56:51 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, We have implemented a potential fix where we have withdrawn our IPs from GTT temporarily to route traffic through other upstreams. We are monitoring the situation. .

Mar 23, 10:55:28 GMT+0
Tutkitaan - We are currently investigating an incident where our DDoS mitigation provider, GTT, is experiencing issues. Thus some users may see intermittent packet loss. At this time, we don’t believe that it is to do with an ongoing DDoS attack. Our team is actively working to resolve the issue. Please get in touch if you have any questions. .

Mar 23, 12:34:50 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, We are continuing to monitor this incident. The BGP sessions with GTT remain shutdown. Traffic is following normally through other upstreams. We are awaiting resolution from GTT before we can bring those sessions back online. If you have any questions, please don’t hesitate to reach out. .

Mar 23, 14:01:58 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, This incident has been resolved. We have been provided with an RFO below: "We experienced a brief network service disruption today between 10:20 and 10:50 UTC, resulting in intermittent connectivity issues for some customers. Our initial assessment indicates the event aligned with a routing irregularity affecting connectivity between GTT their Corero-based protection platform in Benelux/Germany, although depending on the routing, other regions could have been impacted. At around 10:35, BGP sessions were shutdown towards GTT but prefixes took some time to withdraw, still causing connectivity issues for customers. At around 13:00, we were told the issue was resolved - so turned up our BGP sessions with them once again." We operate a resilient multi-homed network with diverse upstream connectivity, including LINX, LONAP, NTT, and Hurricane Electric. Traffic is continuously distributed across all carriers to provide the best possible routing for our customers, and in the event of maintenance or a BGP session drop on any one carrier, traffic will automatically reroute. In this instance, the fault occurred within an upstream provider’s network. As a result, any VoltHosting traffic traversing the GTT network may have been affected. Due to the complexity of the issue, our initial troubleshooting time was longer than usual. We will continue to monitor the network closely for any further issues. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help. .

Duration: 10 minutes

Affected Components: Reliance House, Newcastle

Feb 27, 00:21:22 GMT+0
Tutkitaan - Dear Customer, We are currently investigating a network issue affecting our Newcastle Data Centre, which is due to an upstream provider issue. Services at the Newcastle Data Centre may have small-duration intermittent connectivity problems. We apologise for any inconvenience caused by this. If you have any questions, please contact our support team, who will be more than happy to assist..

Feb 27, 00:31:08 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, Our upstream provider has resolved the issue on their end. This incident has been resolved. If you have any questions, please reach out to our team, who will be happy to help..

Duration: 1 hour and 2 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS6

Oct 30, 23:30:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We will be upgrading one of our cPanel nameservers (NS6). This upgrade provides significant performance and security upgrades to the system. This maintenance is essential to continuing to provide a reliable cPanel service. Due to the fact that our cPanel nameservers are redundant, there will be no outage to our cPanel services. However, as this will take one nameserver offline for a brief amount of time, cPanel could be "at risk" if another outage occurs. We expect no customer interruption during this period. All of your websites, emails, and DNS will remain fully operational. If you have any questions, please reach out to our support team. .

Oct 30, 23:30:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Oct 31, 00:31:46 GMT+0
Valmistunut - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. The cPanel NS6 nameserver is now fully operational. There were no interruptions to any cPanel services. If you have any questions, please get in touch with our support team! .

Duration: 4 hours and 3 minutes

Affected Components: Wolverhamptonin ydin

Oct 23, 18:50:16 GMT+0
Seurataan - Dear Customers. We are starting to see services come back online. We will update you shortly. .

Oct 23, 19:22:10 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, We have now seen full service recovery after the upstream provider swapped the affected device; this required a full reconfiguration due to various unexpected issues encountered along the way, which delayed the recovery process. We deeply apologise to you for any inconvenience caused this evening by the outage, as well as thanking you for your patience and support. If you have any issues, please get in touch..

Oct 23, 15:18:46 GMT+0
Tutkitaan - Dear Customer, We are currently investigating network issues in Wolverhampton, which may affect some services. .

Oct 23, 15:27:16 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have identified the issue with one of our core routers in Wolverhampton. We are continuing to work on a fix for this incident. Our support team is still here to help! Please feel free to contact us with any questions. .

Oct 23, 15:35:48 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have dispatched the data centre's remote hands to take a look at the affected network switch. We are continuing to work on a fix for this incident..

Oct 23, 15:39:15 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, We implemented a fix and have seen services come back online. We will continue to monitor the situation for updates. .

Oct 23, 16:25:48 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, We have seen all services come back online. We are still monitoring for further issues. A replacement device has been sourced and will be swapped out if the issue occurs again. We are now marking this issue as resolved. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help!.

Oct 23, 17:11:05 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, We have sadly seen this issue reoccur. We have been in conversations with our upstream network provider to get this issue resolved as quickly as possible. Upon investigation into the issue, it appears that the 10gbps cross links in the switch is crashing, whilst keeping the 1gbps connections online. A replacement switch has been ordered. This issue lies with our network provider, not ourselves, but we are assisting where we can to help resolve the issue. We do apologise for the inconvenience, and hope that it can be resolved as quickly as possible. .

Oct 23, 17:46:50 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, The upstream provider is replacing the device. We are working to resolve this issue quickly. .

Duration: 2 hours and 32 minutes

Affected Components: VoltHosting-blogi, Pleskin isännöintipalvelut, cPanel01-isännöintipalvelut, VoltHosting Wiki, Cloud02-SLV01 VPS-klusteri, Cloud02-SLV02 VPS-klusteri, Pelien isännöinti Node02, DNS01 - Edge, Varastointi01, Wolverhamptonin ydin, DC2, Wolverhampton, DC1, Wolverhampton, Cloud02 VPS-klusteri, Puhelinjärjestelmät, Pelien isännöinti Node01, Azura01, DNS02 - Edge, cPanel02-isännöintipalvelut, , VoltHosting-varaukset, Dedikoidut palvelimet, Järjestämispalvelut, Pääsivusto, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, Mail Gateway01, VoltHostingin viralliset sähköpostipalvelut, VoltHosting RDS-verkko, DNS cPanel02 - NS6, VPS-isännöintiinfrastruktuuri →

Oct 4, 21:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Oct 4, 21:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have identified a hardware issue with one of the core routers in Wolverhampton, which is causing the device to reboot randomly. Due to this, we have located a replacement device and dispatched a network engineer who will replace the faulty device today. This maintenance will cause a brief drop in all services connected to this router. If you have any questions, please don't hesitate to reach out to our support team!.

Oct 4, 21:54:24 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We are extending this maintenance window by 1hr due to the fact that the engineer is having delays in travel. If you have any questions, please feel free to reach out!.

Oct 4, 23:00:00 GMT+0
Valmistunut - Huolto on suoritettu onnistuneesti.

Oct 4, 23:00:52 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, This Maintenance is still in progress..

Oct 4, 23:32:27 GMT+0
Valmistunut - Dear Customer, The Maintenance has completed successfully. The faulty device has been replaced and is fully operational. We will monitor for any further issues. If you have any questions, please reach out!.

Duration: 43 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Cloud02 VPS-klusteri, Wolverhamptonin ydin, DC2, Wolverhampton, Mail Gateway02, Cloud02-SLV01 VPS-klusteri, Puhelinjärjestelmät, DC1, Wolverhampton, Järjestämispalvelut, cPanel02-isännöintipalvelut, DNS02 - Edge, VoltHosting-blogi, Pääsivusto, Pleskin isännöintipalvelut, cPanel01-isännöintipalvelut, , Cloud01 VPS-klusteri, Cloud02-SLV02 VPS-klusteri, , Pelien isännöinti Node02, Mail Gateway01, Pelien isännöinti Node01, DNS cPanel02 - NS5, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, Dedikoidut palvelimet, VoltHosting-varaukset, Web Hosting-infrastruktuuri → VPS-isännöintiinfrastruktuuri →

Sep 12, 23:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We apologise for the late notice. However, upgrades are being performed on both the core routers in our Wolverhampton data centres. This means that customers attached to these devices will experience a short blip in connectivity (less than 15 minutes). This work is being carried out when the network traffic is at its lowest, to minimise the impact on as few customers as possible. This will affect our Virtual Private Servers, Virtual Dedicated Servers, Website Hosting Services, Dedicated Servers, Game Hosting Servers, as well as other services in the table below. Where there is redundancy in place for systems, they will maintain operational, as they are designed to remain online, even when a core router is offline. However, these are still listed below. If you have any questions, please get in touch with our support team, who will be happy to help!.

Sep 12, 23:42:38 GMT+0
Valmistunut - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. All services are now operational. If you have any questions, please reach out to our support team!.

Sep 12, 23:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components: cPanel02-isännöintipalvelut

Sep 8, 15:56:32 GMT+0
Tutkitaan - Dear Customer, We are currently investigating an issue where, on cPanel, the SiteJet website builder is failing to load with the error "Something went wrong when initialising your Sitejet account". This issue only affects the editing of SiteJet websites; all other websites are online. If you do not use SiteJet, you are not affected. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. .

Sep 8, 15:59:06 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have identified the error in WHM for this incident. Sadly, the issue appears to be related to an update made to SiteJet yesterday by cPanel, which means it is out of our control to resolve. We have reached out to cPanel, which is currently working on a solution to this. We will update here as soon as we have an update from cPanel. Please get in touch if you have any questions. We are here to help! .

Sep 8, 16:55:06 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, cPanel has made us aware that they are working on a fix for the issue. We will continue to work on a fix and update you as soon as possible. Reminder: If you are not using SiteJet, you are not affected by this. .

Sep 8, 17:14:14 GMT+0
Jälkiselvittely - Dear Customer, After further investigation, we identified that this incident only affected one reseller customer. Due to this, and analysis of logs, we determined that raising this incident was unjustified. We are working with the affected reseller and cPanel to restore service to their affected account(s). Log investigation determined that the cause of this was files being deleted, and/or accounts running out of disk space. We apologise for raising this incident with you, as it was unnecessary. If you have any questions, please ask our support team. .

Sep 8, 17:00:58 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, Upon further investigation across our entire server. It looks like the scope for this issue is minimal and only affects accounts where the user has deleted files from their cPanel. Thus, we are marking this incident as closed, as the issue is not affecting the vast majority of users. If you are experiencing this issue, please reach out to support, who can assist you with restoring the files that the user deleted. .

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: cPanel02-isännöintipalvelut

Aug 25, 16:27:26 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have identified the issue and are working with the cPanel company directly to work on a fix. The spread, severity and scope of this incident are minimal, affecting minimal customers, and only for a few moments every few days. As it is not critical, we are working on a long-term solution to this incident, rather than a break-fix solution. If you have any questions, please reach out to our support team, who can provide you with more information. .

Aug 25, 16:17:42 GMT+0
Tutkitaan - Dear Customer, We are currently investigating an incident which is causing some websites hosted on our vh-cp02 cPanel server to time out requests for a few moments every couple of days. The outage is minimal, and if a website is affected, it only lasts for a few moments. However, we are committed to providing the best service possible, so we are investigating this with utmost importance. If you have any questions, please feel free to reach out to us. .

Aug 25, 17:29:49 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, We are marking this incident as resolved. We will continue to monitor the situation and reopen this issue if it occurs again. If you have any questions, please ask!.

Duration: 12 minutes

Affected Components: cPanel02-isännöintipalvelut

Aug 18, 14:53:18 GMT+0
Tutkitaan - Dear Customer, We are currently investigating an issue on our cPanel02 server, which is causing some websites to load slowly or time out. If you are affected by this, we are aware of the issue and will update you here once we have an update. .

Aug 18, 14:55:39 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have identified the issue, and are applying a resolution. .

Aug 18, 15:05:12 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, We have seen all affected websites come back online, with quick response times. This incident has been resolved..

Aug 18, 14:57:44 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, We have implemented a fix and are currently monitoring the result. We have already seen websites come back online. As such, we will continue to monitor the situation for any further issues. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Azura01

Jul 28, 07:27:45 GMT+0
Tunnistettu - Dear Customer, We have identified the issue on the server, and are diligently working to resolve it. We are continuing to work on a fix for this incident..

Jul 28, 07:42:07 GMT+0
Ratkaistu - Dear Customer, We have seen all services come back online and are fully operational. This incident has been resolved. If you are experiencing any issues - please contact our support team. .

Jul 28, 07:37:50 GMT+0
Seurataan - Dear Customer, We implemented a fix and are currently monitoring the result. We have seen the dashboard, and its stations come back online..

Jul 28, 07:26:12 GMT+0
Tutkitaan - We have noticed that Azura01 is not responding and the dashboard is offline. We are currently investigating this incident..

Duration: 3 hours and 37 minutes

Affected Components: cPanel02-isännöintipalvelut

May 9, 13:03:36 GMT+0
Valmistunut - Hyvä asiakas, Päivitys on tehty ja palvelut ovat nyt toiminnassa. Katkosaika oli alle minuutin. Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä tiimiimme!.

May 9, 13:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

May 9, 13:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas, Suoritamme cPanel02-palvelimemme nopean uudelleenkäynnistyksen tärkeiden päivitysten asentamiseksi. Arvioitu käyttökatko on alle 2 minuuttia. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tiimiimme!.

Duration: 13 minutes

Affected Components: VoltHosting-varaukset

Mar 11, 23:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Mar 11, 23:13:09 GMT+0
Valmistunut - Hyvä asiakas, Tämä on saatu päätökseen ja varausjärjestelmä on nyt toiminnassa. .

Mar 11, 23:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas, Päivitämme kokousvarausjärjestelmäämme, joten se voi olla hetken aikaa poissa käytöstä. Käyttäjille ei ilmoiteta tästä huollosta, koska se ei todennäköisesti vaikuta asiakkaisiin. .

Duration: 7 minutes

Affected Components: IP-siirto

Feb 28, 19:25:59 GMT+0
Tutkitaan - Olemme havainneet ongelman, joka on vaikuttanut johonkin verkostoomme noin 30–60 sekuntia. Olemme olleet asiasta yhteydessä verkko-operaattoriimme ja seuraamme tilannetta. .

Feb 28, 19:32:53 GMT+0
Ratkaistu - Olemme saaneet tiedon, että ongelmaa on lievennetty ja palvelut ovat täysin toiminnassa. Joten lopetamme tämän tapauksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukitiimiimme!.

Feb 28, 19:27:44 GMT+0
Tunnistettu - Olemme vahvistaneet, että tämä ongelma liittyi ylävirran GTT:lle, jolla oli lyhyt verkon floppi. Ongelma on ratkaistu, ja jatkamme tilanteen seuraamista. .

Duration: 3 minutes

Affected Components: Cloud02-SLV01 VPS-klusteri, Cloud02-SLV02 VPS-klusteri

Feb 8, 00:38:34 GMT+0
Seurataan - Olemme nähneet järjestelmien palaavan toimintakuntoon. Seuraamme tilannetta tarkasti..

Feb 8, 00:37:46 GMT+0
Tutkitaan - Tutkimme parhaillaan Cloud02 VPS -klusterimme katkosta..

Feb 8, 00:40:39 GMT+0
Ratkaistu - Merkitsemme tämän tapauksen ratkaistuksi, koska kaikki Cloud02-palvelut ovat toiminnassa. Odotamme, että tämä oli ongelma ylävirran toimittajamme kanssa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukitiimiimme!.

Duration: 25 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS5

Jan 26, 16:37:40 GMT+0
Ratkaistu - Ongelma on nyt ratkaistu. DNS on nyt täysin toiminnassa..

Jan 26, 16:13:19 GMT+0
Tunnistettu - Olemme tunnistaneet ongelman ja pyrimme korjaamaan sen. .

Jan 26, 16:12:17 GMT+0
Tutkitaan - Olemme huomanneet, että cPanel NS5 -nimipalvelin ei vastaa. Selvitämme asiaa tällä hetkellä. NS6-nimipalvelin pysyy toiminnassa, samoin kuin DNS-kyselyt. .

Duration: 59 minutes

Affected Components: DNS cPanel02 - NS5, cPanel02-isännöintipalvelut, DNS cPanel02 - NS6

Jan 15, 22:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas Päivitämme cPanel-palvelimemme IP-osoitetta joidenkin IP-osoitealueidemme vanhentumisen vuoksi. Tarkista alla olevat tiedot ymmärtääksesi, miten tämä muutos voi vaikuttaa sinuun. ## Ketä se koskee? * Asiakkaat, jotka käyttävät VoltHosting-nimipalvelimia verkkotunnuksessaan `ns5.volthosting.co.uk` & `ns6.volthosting.co.uk`: * Toimenpiteitä ei tarvita, koska nimipalvelimemme päivittävät IP-muutoksen automaattisesti ilman käyttäjän toimia. * Asiakkaat, jotka käyttävät ulkoista nimipalvelinta/DNS-palvelua (kuten CloudFlare): * DNS-tietueet on päivitettävä manuaalisesti osoittamaan uuteen cPanel-palvelimeen. ## IP-osoitteen muutokset * VANHA IP-osoite: **193.110.160.70** * UUSI IP-osoite: **185.195.238.2** ## Muita tärkeitä tietoja * Asiakkaisiin, joilla on oma tai mukautettu IP-osoite, otetaan erikseen yhteyttä tämän muutoksen järjestämiseksi. * **ASIAKKAiden EI PIDÄ MUUTTAA DNS-tietueidensa IP-OSOITETA ENNEN OHJEITA.** * Tämä ilmoitus toimii ilmoituksena tästä muutoksesta. **Tämä muutos EI ole vielä astunut voimaan**. * Ylläpidettävässä ikkunassa ilmoitettu aika tarkoittaa, että asiakkaiden, joita asia koskee, tulee päivittää DNS-tietueensa (jos niin vaaditaan), ei etukäteen. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä tukitiimiimme. .

Jan 15, 22:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jan 15, 22:58:44 GMT+0
Valmistunut - cPanel-palvelimen IP-osoite on vaihdettu onnistuneesti. Päivitä kaikki DNS-tietueesi arvoon 185.195.238.2, jos ET käytä VoltHosting cPanel -nimipalvelimia. Suljemme nyt tämän huoltoikkunan. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä! Autamme mielellämme..

Duration: 17 minutes

Affected Components: cPanel02-isännöintipalvelut

Jan 5, 22:02:48 GMT+0
Ratkaistu - Ratkaisemme tämän tapauksen, koska emme ole havainneet muita ongelmia ja kaikki sivustot ovat toiminnassa. Jatkamme seurantaa tulevien ongelmien varalta. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä!.

Jan 5, 21:49:12 GMT+0
Seurataan - Olemme nähneet sivustojen palautuvan, ja seuraamme lisäongelmia. .

Jan 5, 21:47:53 GMT+0
Tunnistettu - Olemme tunnistaneet ongelman ja ottaneet käyttöön väliaikaisen korjauksen. Palveluiden pitäisi nyt palata. .

Jan 5, 21:45:48 GMT+0
Tutkitaan - Tutkimme parhaillaan tätä tapausta, jossa jotkin verkkosivustot eivät ole käytettävissä. .

Duration: 26 minutes

Affected Components: Pääsivusto

Jan 4, 23:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas Teemme asiakasalueellamme määräaikaishuoltoja, kun päivitämme ydinjärjestelmiä. Tämä tarkoittaa, että VoltHosting-asiakasalue ei ole käytettävissä vähään aikaan. Pyrimme pitämään tämän mahdollisimman vähäisenä. Pääsivusto ja kaikki muut VoltHosting-palvelut pysyvät toiminnassa tämän ylläpitojakson ajan. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä ennen sovittua alkamisaikaa. .

Jan 4, 23:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jan 4, 23:25:52 GMT+0
Valmistunut - VoltHosting-asiakasalueen huolto on täysin suoritettu ja kaikki toimii. Jos huomaat ongelmia, ota meihin yhteyttä. .

Duration: 4 minutes

Affected Components: DNS Plesk01, Mail Gateway02, Pleskin isännöintipalvelut, DNS01 - Edge

Dec 12, 09:18:00 GMT+0
Ratkaistu - Tilanteen seurannan jälkeen. Olemme varmistaneet, että kaikki palvelut ovat nyt toiminnassa. Merkitsemme tämän tapauksen ratkaistuksi. Arvioitu seisokkiaika: Alle yksi (1) minuutti. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukeemme. .

Dec 12, 09:15:11 GMT+0
Seurataan - Palvelut ovat tulleet toimimaan tämän osittaisen verkkokatkon jälkeen. Palvelut, joita asia koskee, olivat offline-tilassa vain noin minuutin. Pahoittelemme häiriötä. Seuraamme tätä edelleen. .

Dec 12, 09:13:40 GMT+0
Tutkitaan - Olemme havainneet, että jotkin palvelut eivät pysty muodostamaan yhteyttä ylävirtaan. Tutkimme asiaa toimittajamme kanssa. .

Duration: 53 minutes

Affected Components: Pelien isännöinti Node02, Pelien isännöinti Node01, Cloud02 VPS-klusteri, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, cPanel02-isännöintipalvelut, Azura01, Cloud02-SLV01 VPS-klusteri, Cloud02-SLV02 VPS-klusteri, Etätyöpöydän tukijärjestelmä, VoltHosting Asset Registry, DNS01 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, VoltHosting-blogi, Mail Gateway01, Pääsivusto

Dec 5, 20:50:00 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas, Suunnittelemme Hypervisor-solmujemme laitteiston päivittämistä. Tämä päivitys tarjoaa sinulle päivitetyt laitteistot ja suorituskykyiset isännöintiratkaisut. Tämä päivitys sisältää CPU:n päivityksen uudempaan malliin sekä RAM-kapasiteetin ja nopeuden päivittämisen kaikissa hypervisor-solmuissa. Tämä päivitys edellyttää, että virtuaalikoneet (VPS/VDS) sammutetaan lyhyen ylläpitoikkunan ajaksi. Valmistelemme järjestelmät mahdollisimman pitkälle ennen kuin suljemme palvelimesi sulavasti. Kun hypervisor on päivitetty, käynnistämme palvelimesi uudelleen. Odotamme, että tämän palvelun arvioitu seisokkiaika on noin 10 minuuttia hypervisoria kohden. Tämä päivitys tehdään kaikille VoltHostingsin hypervisor-solmuille yksi kerrallaan. Tämä ylläpitoikkuna vaikuttaa myös VoltHosting-palveluihin, jotka ovat käynnissä jaetuissa hypervisor-solmuissamme. Tarkista taulukosta kaikki asiaan liittyvät palvelut. Kriittiset palvelut ovat korkeaa käytettävyyttä, mikä tarkoittaa, että ohjelmistoa ajavassa klusterissa on useita solmuja. Ne ovat eri hypervisoreissa, joten ne eivät koe seisokkeja, mutta ne sisältyvät taulukkoon. Pahoittelemme lyhyttä seisokkiaikaa, mutta tämä huolto on välttämätöntä, jotta voimme jatkossakin tarjota sinulle korkealaatuisia, tehokkaita, luotettavia ja turvallisia isännöintiratkaisuja. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tiimiimme..

Dec 5, 23:02:50 GMT+0
Valmistunut - Hyvä asiakas, Tämä huoltoikkuna on nyt suljettu. Kaikki hypervisorit on päivitetty, ja ne ovat palanneet ja toimivat. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea. Kiitos kärsivällisyydestäsi! .

Dec 5, 22:10:19 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas Huolto on viivästynyt insinöörien saatavuuden vuoksi. Työ on kuitenkin nyt kesken. VPS/VDS-koneesi ja muut sisäiset resurssit suljetaan sulavasti pian. Aloitamme sovelluksella cloud02-slv02\. Lisäpäivityksiä ei toimiteta per hypervisor. Saat ilmoituksen kun huolto on valmis. Kiitämme kärsivällisyydestäsi tämän huoltoikkunan aikana! Odotamme, että arvioitu seisokkiaika hypervisoria kohden on noin 10 minuuttia. Jos sinulla on kysyttävää huollon aikana, ota yhteyttä tukeemme. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: DNS02 - Edge, VoltHosting RDS-verkko, VoltHostingin viralliset sähköpostipalvelut

Dec 5, 20:31:55 GMT+0
Valmistunut - Tämä on saatu päätökseen. Laitteistoa on päivitetty ja keskeiset järjestelmät päivitetty. .

Dec 5, 20:00:48 GMT+0
Tunnistettu - Tämän huollon ilmoitukset ovat pois päältä, koska se ei ole asiakkaan vaikutus. .

Dec 5, 19:50:00 GMT+0
Tunnistettu - Ei-asiakasvaikutus. VoltHosting-sähköpostipalvelut toimivat kuitenkin tällä hypervisorilla, joten sähköpostien lähettämisessä ja vastaanottamisessa voi esiintyä lyhytaikaista viivettä. .

Duration: 3 days, 3 hours and 46 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Pelien isännöinti Node02, Pelien isännöinti Node01, Cloud02 VPS-klusteri, DNS cPanel02 - NS5, Mail Gateway02, VoltHosting Wiki, cPanel02-isännöintipalvelut, Azura01, Cloud02-SLV01 VPS-klusteri, Cloud02-SLV02 VPS-klusteri, Etätyöpöydän tukijärjestelmä, VoltHosting Asset Registry, DNS01 - Edge, DNS02 - Edge, DNS cPanel02 - NS6, VoltHosting-blogi, Mail Gateway01, Pääsivusto

Nov 7, 00:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Nov 7, 00:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Hyvä asiakas, Aiomme päivittää järjestelmän ja tehdä Hypervisor-solmuillemme välttämättömiä huoltotoimenpiteitä. Tämä päivitys on kriittinen, jotta voit jatkaa luotettavien ja tehokkaiden isännöintiratkaisujen tarjoamista. Tämä päivitys edellyttää, että virtuaalikoneet (VPS/VDS) sammutetaan lyhyen ylläpitoikkunan ajaksi. Valmistelemme järjestelmät mahdollisimman pitkälle ennen kuin suljemme palvelimesi sulavasti. Kun hypervisor on päivitetty, käynnistämme palvelimesi uudelleen. Odotamme, että tämän palvelun arvioitu seisokkiaika on noin 10 minuuttia. Tämä päivitys tehdään kaikille VoltHostingsin hypervisor-solmuille yksi kerrallaan. Tämä ylläpitoikkuna vaikuttaa myös VoltHosting-palveluihin, jotka ovat käynnissä jaetuissa hypervisor-solmuissamme. Tarkista taulukosta kaikki asiaan liittyvät palvelut. Kriittiset palvelut ovat korkeaa käytettävyyttä, mikä tarkoittaa, että ohjelmistoa ajavassa klusterissa on useita solmuja. Ne ovat eri hypervisoreissa, joten ne eivät koe seisokkeja, mutta ne sisältyvät taulukkoon. Pahoittelemme lyhyttä seisokkiaikaa, mutta tämä huolto on välttämätöntä, jotta voimme jatkossakin tarjota sinulle korkealaatuisia, tehokkaita, luotettavia ja turvallisia isännöintiratkaisuja. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tiimiimme..

Nov 7, 00:01:09 GMT+0
Tunnistettu - Olemme nyt viimeistelemässä hypervisorien valmistelua ennen vaadittua seisokkiaikaa. Jokainen hypervisor käy läpi seisokit yksi kerrallaan pitkien seisokkien välttämiseksi. .

Nov 7, 01:02:17 GMT+0
Tunnistettu - Cloud02:n viimeinen hypervisor-solmu on päivitetty ja on nyt täysin toimintakunnossa. Suoritamme nyt tarkastuksia varmistaaksemme, että kaikki palvelut toimivat odotetulla tavalla. Voit nyt jatkaa Cloud02:ssa isännöityjen palveluidesi käyttöä, koska käyttökatkoksia ei enää tapahdu. Kiitos kaikille kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä!.

Nov 7, 00:26:07 GMT+0
Tunnistettu - Ensimmäinen hypervisor on päivitetty onnistuneesti vain noin 6 minuutin seisokkeilla. Hypervisorin uusista päivityksistä ei lähetetä ilmoituksia. Ilmoitus julkaistaan, kun kaikki hypervisorit on päivitetty. Jos sinulla on kysyttävää tämän aikana. Ota rohkeasti yhteyttä. Live-chat on auki tänään pidennetyn ajan huoltoikkunan aikana..

Nov 7, 00:08:16 GMT+0
Tunnistettu - Hypervisorien päivitys on alkanut. Jos sinulla on kysyttävää tämän aikana. Ota rohkeasti yhteyttä. Live-chat on avoinna tänään pidennetyn ajan huoltoikkunan aikana. .

Nov 7, 01:15:45 GMT+0
Valmistunut - Tämä huoltoikkuna on nyt suljettu! Due diligence -tarkastuksemme ovat päättyneet ja kaikki palvelumme toimivat odotetusti. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi tämän huoltoikkunan aikana! Havaitsimme hypervisoreissa keskimäärin 6 minuutin seisokkeja, mikä on erinomainen tulos. Pysyimme arvioidussa 10 minuutin seisokkeissa. Pahoittelemme lyhyttä seisokkiaikaa, mutta tämä huolto oli välttämätöntä, jotta voimme jatkossakin tarjota sinulle korkealaatuisia, tehokkaita, luotettavia ja turvallisia isännöintiratkaisuja. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä henkilökuntaamme, niin autamme sinua mielellämme kysymyksissäsi!.

Duration: 8 minutes

Affected Components: cPanel02-isännöintipalvelut

Sep 26, 14:05:46 GMT+0
Ratkaistu - Olemme tehneet korjauksen ja jatkamme tilanteen seuraamista varmistaaksemme, ettei se toistu. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä ja autamme mielellämme!.

Sep 26, 13:59:40 GMT+0
Tunnistettu - Ongelma on tunnistettu ja pyrimme korjaamaan sen. .

Sep 26, 13:58:08 GMT+0
Tutkitaan - Tutkimme parhaillaan tätä tapausta, joka estää tiettyjä käyttäjiä kirjautumasta WHM:ään. .

Duration: 8 minutes

Affected Components: Varmuuskopio 02, Reliance House, Newcastle

Sep 4, 17:03:30 GMT+0
Tutkitaan - Olemme havainneet ongelman Backup02:n verkkoyhteydessä verkkomme ulkopuolelle. Tutkimme parhaillaan tätä tapausta. Odotamme, että tämä ei vaikuta asiakkaisiin, elleivät he yritä käyttää Backup02-palveluita verkkomme ulkopuolelta. .

Sep 4, 17:04:31 GMT+0
Tunnistettu - Eräs alkupään kumppani on ilmoittanut meille, että tämä liittyy suoraan Reliance Housen Newcastlen yhteysongelmiin. Ne korvaavat nyt vahingoittuneen laitteen. .

Sep 4, 17:11:04 GMT+0
Ratkaistu - Olemme nähneet palveluiden palaavan verkkoon. Varsinainen verkkokatkos oli noin 3 minuuttia. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä!.

Duration: 3 hours

Affected Components: VoltHosting RDS-verkko

Aug 28, 13:16:00 GMT+0
Tunnistettu - Päivitämme osia RDS-verkkostamme. Tämä huolto ei vaikuta asiakkaisiin, joten ilmoitukset tästä huollosta on poistettu käytöstä. .

Aug 28, 13:16:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Aug 28, 16:16:00 GMT+0
Valmistunut - Huolto on suoritettu onnistuneesti.

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Pleskin isännöintipalvelut

Jul 30, 16:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jul 30, 16:22:18 GMT+0
Tunnistettu - Siirtoprosessi on aloitettu. Asiakkaille, joilla on erilaiset DNS-tietueet kuin meillä, uusi IP-osoite on: 193.110.160.130\. .

Jul 30, 16:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Tiistaina siirrämme asiakkaat Plesk-palvelimeltamme uudelle ja parannellulle Plesk-palvelimellemme!. Nykyisten CentOS Plesk -palvelimiemme asiakkaat siirretään uudelle palvelimellemme, jossa on käytössä CloudLinux, joka tarjoaa parhaan tietoturvan, luotettavuuden ja suorituskyvyn. Uusissa palvelimissa on myös uudempi laitteisto, kuten uudemmat suorittimet, paremmat SSD-levyt ja uusimman sukupolven muisti. Asiakkaiden ei tarvitse tehdä mitään siirron aikana ja sen jälkeen, jos käytät olemassa olevia Plesk-nimipalvelimiamme, verkkosivustosi osoittaa saumattomasti uusiin palvelimiin ilman mitään toimenpiteitä. Jos et käytä nimipalvelimiamme, annamme sinulle pian uuden IP-osoitteen, johon DNS-tietueesi osoittavat. Odotamme siirron kokonaisseisokkiajan olevan alle minuutti (ei siis havaittavissa). Muutto tulee olemaan saumaton. .

Jul 30, 17:20:37 GMT+0
Valmistunut - Kaikki tilit on nyt siirretty uudelle palvelimelle. Kukaan ei kokenut seisokkeja. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä. .

Duration: 3 minutes

Affected Components: Varastointi01, Varmuuskopio 02

Jul 21, 19:23:06 GMT+0
Tunnistettu - Olemme havainneet, että ongelma liittyy ylemmän tason palveluntarjoajaan. Ongelma ratkeaa hetken kuluttua. .

Jul 21, 19:21:02 GMT+0
Tutkitaan - Olemme huomanneet, että backup02 ei näytä vastaavan oikein. Tutkimme asiaa. .

Jul 21, 19:24:28 GMT+0
Ratkaistu - Verkkoyhteys Backup02:een on palautettu ja se toimii nyt normaalisti. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: Pääsivusto

Jul 15, 10:02:14 GMT+0
Seurataan - Ongelma on korjattu ja sivusto on nyt täysin toiminnassa. Jatkamme seuraavien tapahtumien seurantaa muutaman seuraavan tunnin ajan. .

Jul 15, 09:58:47 GMT+0
Tutkitaan - Tutkimme parhaillaan tätä tapausta..

Jul 15, 10:00:17 GMT+0
Tunnistettu - Olemme havainneet tämän ongelman olevan cloudflare-verkon sisällä. Isäntä cPanel-palvelin on edelleen toiminnassa. .

Jul 15, 10:29:57 GMT+0
Ratkaistu - Meillä ei ole enää syytä uskoa, että tämä ongelma toistuisi, joten suljemme tapauksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä. .

Duration: 1 hour

Affected Components: VoltHosting RDS-verkko, VoltHostingin viralliset sähköpostipalvelut

Jul 14, 20:50:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jul 14, 21:50:00 GMT+0
Valmistunut - Huolto on suoritettu onnistuneesti.

Jul 14, 20:50:00 GMT+0
Tunnistettu - \*[volthosting.net](http://volthosting.net) SSL-sertifikaattimme on nyt uusittavissa, joten teemme tämän tänään järjestelmissämme. Kaikki muutokset on otettu käyttöön, mutta jotkin palvelut vaativat järjestelmän täyden uudelleenkäynnistyksen, jotta ne tulevat voimaan. Tämän seurauksena VoltHostingin viralliset sähköpostipalvelut (ja hallintaverkko) ovat osittain offline-tilassa hetken aikaa. Kaikki meille lähetetyt sähköpostit säilytetään ylävirran sähköpostin välityspalvelinpalvelussamme, joten ne eivät häviä. Lähtevää postia ei kuitenkaan välttämättä lähetetä vähään aikaan. Tästä huollosta ei juurikaan ilmoiteta asiakkaille, koska sillä ei ole merkittävää käyttäjävaikutusta. Useimpien käyttäjien ei pitäisi huomata tätä tai heihin ei pitäisi vaikuttaa. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Mail Gateway01, Mail Gateway02

Jul 11, 14:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Aiomme päivittää sähköpostiyhdyskäytävämme uusimpaan versioon, koska nykyinen versio on tulossa lähelle EOL:a. Teemme tämän päivityksen yksi kerrallaan, joten ainakin yksi sähköpostiyhdyskäytävä on toiminnassa, joten palvelu ei katkea. .

Jul 11, 14:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jul 11, 14:15:36 GMT+0
Valmistunut - Päivitykset kaikissa solmuissa ovat onnistuneet, ja kaikki solmut ovat nyt täysin toiminnassa!.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: Pelien isännöinti Node01

Jun 23, 22:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jun 23, 23:14:55 GMT+0
Valmistunut - Siirto on nyt suoritettu! Node01 on nyt kokonaan vanhentunut ja korvattu Node03:lla. Jälleen IP-osoitteesi on muuttunut. Tarkista uusi IP-osoite VoltHosting-paneelista. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä. .

Jun 23, 22:03:33 GMT+0
Tunnistettu - Uutta solmua kehitetään parhaillaan. Siirrot alkavat lähiaikoina. .

Jun 23, 22:31:54 GMT+0
Tunnistettu - Uusi palvelin, Node03, on nyt valmis! Palvelimen siirto on nyt alkanut. Koet ajoittain seisokkeja, kun palvelintasi siirretään isäntien välillä. HUOMAA, PALVELIMME IP-OSOITE VAIHTUU! Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä. .

Jun 23, 22:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Aiomme päivittää vanhimman pelin isännöintisolmun varmistaaksemme, että kaikki asiakkaamme säilyttävät hyvän VoltHosting-kokemuksen. Tämä ylläpitoikkuna sisältää vanhan palvelimen vanhenemisen ja pelipalvelimien siirron uudelle palvelimelle. Palvelimellasi on hetken seisokkeja, kun ne siirretään. Lisäksi IP-osoitteesi muuttuu. Tämä tarkoittaa, että sinun on ehkä päivitettävä DNS-tietueesi, jos palvelimeesi on liitetty mukautettu verkkotunnus, jotta pelaajat voivat muodostaa yhteyden. Tämä vaikuttaa vain palvelimiin, jotka ovat solmussa01\. IP-osoitteesi on viitteenä välillä: 45.85.194.29 - 45.85.194.64 mukaan lukien. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen huoltoikkunaa..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Azura01

Jun 18, 22:00:00 GMT+0
Tunnistettu - Olemme havainneet SSL-uudistusvirheen Azuracast-palvelimessamme. Joten tämä huoltoikkuna on paikallaan ongelman korjaamiseksi. Olemme jo löytäneet ongelman korjauksen, mutta palvelin on käynnistettävä uudelleen tämän korjauksen suorittamiseksi. Päivitämme myös Azuracastin uusimpaan versioon tämän aikana, joten meidän ei tarvitse purkaa palvelinta uudelleen. Odotamme, että seisokit eivät kestä paria minuuttia pidempään. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä..

Jun 18, 22:00:01 GMT+0
Tunnistettu - Huolto on nyt käynnissä.

Jun 18, 22:17:14 GMT+0
Valmistunut - Päivitys ja SSL-sertifikaatin korjaus on onnistunut. Azuracast-palvelu on nyt täysin toiminnassa. Kokonaiskatkosaika oli yhteensä 2 minuuttia. .