Duration: 1 hour

Affected Components: Backup02, DNS02 - Edge, Nodo di hosting di giochi01, Nodo di hosting di giochi02, Blog di VoltHosting, Sito Web principale, Cluster VPS Cloud02-SLV01, Cluster VPS Cloud02-SLV02, DNS01 esterno, Gateway di posta02, Cluster VPS Cloud02, Gateway di posta01, Sistema di supporto desktop remoto, Registro delle risorse VoltHosting, Prenotazioni VoltHosting, Servizi di hosting cPanel02, Sistemi telefonici, Wiki di VoltHosting, Stoccaggio01, DNS01 - Edge, Azzurra01, DNS cPanel02-NS5, DNS cPanel02-NS6

May 10, 22:00:00 GMT+0
Individuato - Dear Customer, To maintain a performant, secure environment, we will perform network-wide system upgrades across our network on most Linux-based systems. This will result in minor downtime (of less than 5 minutes) for several VoltHosting services. To avoid disruption, we are performing these upgrades late at night; however, we apologise for any disruption caused. Where systems are redundant (such as our mail security gateways, or high-availability VPS/VDS services), each system will have its upgrade applied separately, so these services will not be affected by this scheduled maintenance. If you have any questions, please feel free to get in contact with us, and we will be more than happy to assist. .

May 10, 22:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

May 10, 23:00:00 GMT+0
Completato - La manutenzione è stata completata con successo.

Duration: 4 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel01, Servizi di hosting cPanel02, DNS cPanel01, DNS cPanel02-NS5, DNS cPanel02-NS6

Apr 29, 20:40:00 GMT+0
Individuato - Dear Customer, Due to a vulnerability published by cPanel. We will be performing immediate updates to our cPanel servers and cPanel nameservers. It is unlikely that customers will notice any drop in service during this period, but there may be a brief period (a couple of seconds) of outage while services restart. .

Apr 29, 20:40:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Apr 29, 20:43:55 GMT+0
Completato - Maintenance has completed successfully..

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: DC1, Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Equinix LD8, Londra, Mitigazione DDoS, , Telehouse Est, Londra, Reliance House, Newcastle, Stellium DC1, Newcastle, Interxion LON1, Londra, Centri dati →

Mar 23, 10:56:51 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, We have implemented a potential fix where we have withdrawn our IPs from GTT temporarily to route traffic through other upstreams. We are monitoring the situation. .

Mar 23, 10:55:28 GMT+0
Verifiche - We are currently investigating an incident where our DDoS mitigation provider, GTT, is experiencing issues. Thus some users may see intermittent packet loss. At this time, we don’t believe that it is to do with an ongoing DDoS attack. Our team is actively working to resolve the issue. Please get in touch if you have any questions. .

Mar 23, 12:34:50 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, We are continuing to monitor this incident. The BGP sessions with GTT remain shutdown. Traffic is following normally through other upstreams. We are awaiting resolution from GTT before we can bring those sessions back online. If you have any questions, please don’t hesitate to reach out. .

Mar 23, 14:01:58 GMT+0
Risolto - Dear Customer, This incident has been resolved. We have been provided with an RFO below: "We experienced a brief network service disruption today between 10:20 and 10:50 UTC, resulting in intermittent connectivity issues for some customers. Our initial assessment indicates the event aligned with a routing irregularity affecting connectivity between GTT their Corero-based protection platform in Benelux/Germany, although depending on the routing, other regions could have been impacted. At around 10:35, BGP sessions were shutdown towards GTT but prefixes took some time to withdraw, still causing connectivity issues for customers. At around 13:00, we were told the issue was resolved - so turned up our BGP sessions with them once again." We operate a resilient multi-homed network with diverse upstream connectivity, including LINX, LONAP, NTT, and Hurricane Electric. Traffic is continuously distributed across all carriers to provide the best possible routing for our customers, and in the event of maintenance or a BGP session drop on any one carrier, traffic will automatically reroute. In this instance, the fault occurred within an upstream provider’s network. As a result, any VoltHosting traffic traversing the GTT network may have been affected. Due to the complexity of the issue, our initial troubleshooting time was longer than usual. We will continue to monitor the network closely for any further issues. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help. .

Duration: 10 minutes

Affected Components: Reliance House, Newcastle

Feb 27, 00:21:22 GMT+0
Verifiche - Dear Customer, We are currently investigating a network issue affecting our Newcastle Data Centre, which is due to an upstream provider issue. Services at the Newcastle Data Centre may have small-duration intermittent connectivity problems. We apologise for any inconvenience caused by this. If you have any questions, please contact our support team, who will be more than happy to assist..

Feb 27, 00:31:08 GMT+0
Risolto - Dear Customer, Our upstream provider has resolved the issue on their end. This incident has been resolved. If you have any questions, please reach out to our team, who will be happy to help..

Duration: 1 hour and 2 minutes

Affected Components: DNS cPanel02-NS6

Oct 30, 23:30:00 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We will be upgrading one of our cPanel nameservers (NS6). This upgrade provides significant performance and security upgrades to the system. This maintenance is essential to continuing to provide a reliable cPanel service. Due to the fact that our cPanel nameservers are redundant, there will be no outage to our cPanel services. However, as this will take one nameserver offline for a brief amount of time, cPanel could be "at risk" if another outage occurs. We expect no customer interruption during this period. All of your websites, emails, and DNS will remain fully operational. If you have any questions, please reach out to our support team. .

Oct 30, 23:30:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Oct 31, 00:31:46 GMT+0
Completato - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. The cPanel NS6 nameserver is now fully operational. There were no interruptions to any cPanel services. If you have any questions, please get in touch with our support team! .

Duration: 4 hours and 3 minutes

Affected Components: Centro di Wolverhampton

Oct 23, 18:50:16 GMT+0
Monitorando - Dear Customers. We are starting to see services come back online. We will update you shortly. .

Oct 23, 19:22:10 GMT+0
Risolto - Dear Customer, We have now seen full service recovery after the upstream provider swapped the affected device; this required a full reconfiguration due to various unexpected issues encountered along the way, which delayed the recovery process. We deeply apologise to you for any inconvenience caused this evening by the outage, as well as thanking you for your patience and support. If you have any issues, please get in touch..

Oct 23, 15:18:46 GMT+0
Verifiche - Dear Customer, We are currently investigating network issues in Wolverhampton, which may affect some services. .

Oct 23, 15:27:16 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have identified the issue with one of our core routers in Wolverhampton. We are continuing to work on a fix for this incident. Our support team is still here to help! Please feel free to contact us with any questions. .

Oct 23, 15:35:48 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have dispatched the data centre's remote hands to take a look at the affected network switch. We are continuing to work on a fix for this incident..

Oct 23, 15:39:15 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, We implemented a fix and have seen services come back online. We will continue to monitor the situation for updates. .

Oct 23, 16:25:48 GMT+0
Risolto - Dear Customer, We have seen all services come back online. We are still monitoring for further issues. A replacement device has been sourced and will be swapped out if the issue occurs again. We are now marking this issue as resolved. If you have any questions, please reach out to our support team, who will be happy to help!.

Oct 23, 17:11:05 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, We have sadly seen this issue reoccur. We have been in conversations with our upstream network provider to get this issue resolved as quickly as possible. Upon investigation into the issue, it appears that the 10gbps cross links in the switch is crashing, whilst keeping the 1gbps connections online. A replacement switch has been ordered. This issue lies with our network provider, not ourselves, but we are assisting where we can to help resolve the issue. We do apologise for the inconvenience, and hope that it can be resolved as quickly as possible. .

Oct 23, 17:46:50 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, The upstream provider is replacing the device. We are working to resolve this issue quickly. .

Duration: 2 hours and 32 minutes

Affected Components: Blog di VoltHosting, Servizi di hosting Plesk, Servizi di hosting cPanel01, Wiki di VoltHosting, Cluster VPS Cloud02-SLV01, Cluster VPS Cloud02-SLV02, Nodo di hosting di giochi02, DNS01 - Edge, Stoccaggio01, Centro di Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, DC1, Wolverhampton, Cluster VPS Cloud02, Sistemi telefonici, Nodo di hosting di giochi01, Azzurra01, DNS02 - Edge, Servizi di hosting cPanel02, , Prenotazioni VoltHosting, Server dedicati, Servizi di coubicazione, Sito Web principale, DNS cPanel02-NS5, Gateway di posta02, Gateway di posta01, Servizi di posta elettronica ufficiali VoltHosting, Rete RDS VoltHosting, DNS cPanel02-NS6, Infrastruttura di hosting VPS →

Oct 4, 21:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Oct 4, 21:00:00 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have identified a hardware issue with one of the core routers in Wolverhampton, which is causing the device to reboot randomly. Due to this, we have located a replacement device and dispatched a network engineer who will replace the faulty device today. This maintenance will cause a brief drop in all services connected to this router. If you have any questions, please don't hesitate to reach out to our support team!.

Oct 4, 21:54:24 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We are extending this maintenance window by 1hr due to the fact that the engineer is having delays in travel. If you have any questions, please feel free to reach out!.

Oct 4, 23:00:00 GMT+0
Completato - La manutenzione è stata completata con successo.

Oct 4, 23:00:52 GMT+0
Individuato - Dear Customer, This Maintenance is still in progress..

Oct 4, 23:32:27 GMT+0
Completato - Dear Customer, The Maintenance has completed successfully. The faulty device has been replaced and is fully operational. We will monitor for any further issues. If you have any questions, please reach out!.

Duration: 43 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Cluster VPS Cloud02, Centro di Wolverhampton, DC2, Wolverhampton, Gateway di posta02, Cluster VPS Cloud02-SLV01, Sistemi telefonici, DC1, Wolverhampton, Servizi di coubicazione, Servizi di hosting cPanel02, DNS02 - Edge, Blog di VoltHosting, Sito Web principale, Servizi di hosting Plesk, Servizi di hosting cPanel01, , Cluster VPS Cloud01, Cluster VPS Cloud02-SLV02, , Nodo di hosting di giochi02, Gateway di posta01, Nodo di hosting di giochi01, DNS cPanel02-NS5, DNS01 - Edge, DNS cPanel02-NS6, Server dedicati, Prenotazioni VoltHosting, Infrastruttura di hosting web → Infrastruttura di hosting VPS →

Sep 12, 23:00:00 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We apologise for the late notice. However, upgrades are being performed on both the core routers in our Wolverhampton data centres. This means that customers attached to these devices will experience a short blip in connectivity (less than 15 minutes). This work is being carried out when the network traffic is at its lowest, to minimise the impact on as few customers as possible. This will affect our Virtual Private Servers, Virtual Dedicated Servers, Website Hosting Services, Dedicated Servers, Game Hosting Servers, as well as other services in the table below. Where there is redundancy in place for systems, they will maintain operational, as they are designed to remain online, even when a core router is offline. However, these are still listed below. If you have any questions, please get in touch with our support team, who will be happy to help!.

Sep 12, 23:42:38 GMT+0
Completato - Dear Customer, The maintenance has been completed successfully. All services are now operational. If you have any questions, please reach out to our support team!.

Sep 12, 23:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel02

Sep 8, 15:56:32 GMT+0
Verifiche - Dear Customer, We are currently investigating an issue where, on cPanel, the SiteJet website builder is failing to load with the error "Something went wrong when initialising your Sitejet account". This issue only affects the editing of SiteJet websites; all other websites are online. If you do not use SiteJet, you are not affected. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. .

Sep 8, 15:59:06 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have identified the error in WHM for this incident. Sadly, the issue appears to be related to an update made to SiteJet yesterday by cPanel, which means it is out of our control to resolve. We have reached out to cPanel, which is currently working on a solution to this. We will update here as soon as we have an update from cPanel. Please get in touch if you have any questions. We are here to help! .

Sep 8, 16:55:06 GMT+0
Individuato - Dear Customer, cPanel has made us aware that they are working on a fix for the issue. We will continue to work on a fix and update you as soon as possible. Reminder: If you are not using SiteJet, you are not affected by this. .

Sep 8, 17:14:14 GMT+0
Dopo la morte - Dear Customer, After further investigation, we identified that this incident only affected one reseller customer. Due to this, and analysis of logs, we determined that raising this incident was unjustified. We are working with the affected reseller and cPanel to restore service to their affected account(s). Log investigation determined that the cause of this was files being deleted, and/or accounts running out of disk space. We apologise for raising this incident with you, as it was unnecessary. If you have any questions, please ask our support team. .

Sep 8, 17:00:58 GMT+0
Risolto - Dear Customer, Upon further investigation across our entire server. It looks like the scope for this issue is minimal and only affects accounts where the user has deleted files from their cPanel. Thus, we are marking this incident as closed, as the issue is not affecting the vast majority of users. If you are experiencing this issue, please reach out to support, who can assist you with restoring the files that the user deleted. .

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel02

Aug 25, 16:27:26 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have identified the issue and are working with the cPanel company directly to work on a fix. The spread, severity and scope of this incident are minimal, affecting minimal customers, and only for a few moments every few days. As it is not critical, we are working on a long-term solution to this incident, rather than a break-fix solution. If you have any questions, please reach out to our support team, who can provide you with more information. .

Aug 25, 16:17:42 GMT+0
Verifiche - Dear Customer, We are currently investigating an incident which is causing some websites hosted on our vh-cp02 cPanel server to time out requests for a few moments every couple of days. The outage is minimal, and if a website is affected, it only lasts for a few moments. However, we are committed to providing the best service possible, so we are investigating this with utmost importance. If you have any questions, please feel free to reach out to us. .

Aug 25, 17:29:49 GMT+0
Risolto - Dear Customer, We are marking this incident as resolved. We will continue to monitor the situation and reopen this issue if it occurs again. If you have any questions, please ask!.

Duration: 12 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel02

Aug 18, 14:53:18 GMT+0
Verifiche - Dear Customer, We are currently investigating an issue on our cPanel02 server, which is causing some websites to load slowly or time out. If you are affected by this, we are aware of the issue and will update you here once we have an update. .

Aug 18, 14:55:39 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have identified the issue, and are applying a resolution. .

Aug 18, 15:05:12 GMT+0
Risolto - Dear Customer, We have seen all affected websites come back online, with quick response times. This incident has been resolved..

Aug 18, 14:57:44 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, We have implemented a fix and are currently monitoring the result. We have already seen websites come back online. As such, we will continue to monitor the situation for any further issues. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Azzurra01

Jul 28, 07:27:45 GMT+0
Individuato - Dear Customer, We have identified the issue on the server, and are diligently working to resolve it. We are continuing to work on a fix for this incident..

Jul 28, 07:42:07 GMT+0
Risolto - Dear Customer, We have seen all services come back online and are fully operational. This incident has been resolved. If you are experiencing any issues - please contact our support team. .

Jul 28, 07:37:50 GMT+0
Monitorando - Dear Customer, We implemented a fix and are currently monitoring the result. We have seen the dashboard, and its stations come back online..

Jul 28, 07:26:12 GMT+0
Verifiche - We have noticed that Azura01 is not responding and the dashboard is offline. We are currently investigating this incident..

Duration: 3 hours and 37 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel02

May 9, 13:03:36 GMT+0
Completato - Gentile Cliente, L'aggiornamento è stato effettuato e i servizi sono ora operativi. Il tempo di inattività è stato inferiore a un minuto. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro team!.

May 9, 13:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

May 9, 13:00:00 GMT+0
Individuato - Gentile cliente, Effettueremo un rapido riavvio del nostro server cPanel02 per applicare gli aggiornamenti essenziali. Il tempo di inattività previsto è inferiore a 2 minuti. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro team!.

Duration: 13 minutes

Affected Components: Prenotazioni VoltHosting

Mar 11, 23:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Mar 11, 23:13:09 GMT+0
Completato - Gentile cliente, Questo è stato completato e il sistema di prenotazione è ora operativo..

Mar 11, 23:00:00 GMT+0
Individuato - Gentile cliente, Stiamo aggiornando il nostro sistema di prenotazione delle riunioni, pertanto potrebbe essere inaccessibile per un breve periodo di tempo. Gli utenti non vengono informati di questa manutenzione poiché è improbabile che abbia ripercussioni su alcun cliente..

Duration: 7 minutes

Affected Components: Transito IP

Feb 28, 19:25:59 GMT+0
Verifiche - Abbiamo identificato un problema che ha avuto un impatto su parte della nostra rete per circa 30-60 secondi. Abbiamo contattato il nostro fornitore di rete in merito e monitoreremo la situazione..

Feb 28, 19:32:53 GMT+0
Risolto - Abbiamo ricevuto la notizia che il problema è stato risolto e che i servizi sono pienamente operativi. Pertanto, stiamo chiudendo questo incidente. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di supporto!.

Feb 28, 19:27:44 GMT+0
Individuato - Abbiamo confermato che questo problema era correlato al nostro upstream, GTT, che ha avuto un breve flop di rete. Il problema è stato risolto e continueremo a monitorare la situazione..

Duration: 3 minutes

Affected Components: Cluster VPS Cloud02-SLV01, Cluster VPS Cloud02-SLV02

Feb 8, 00:38:34 GMT+0
Monitorando - Abbiamo visto i sistemi tornare operativi. Stiamo monitorando attentamente la situazione..

Feb 8, 00:37:46 GMT+0
Verifiche - Stiamo attualmente indagando su un'interruzione del nostro cluster VPS Cloud02..

Feb 8, 00:40:39 GMT+0
Risolto - Stiamo contrassegnando questo incidente come risolto poiché tutti i servizi Cloud02 sono operativi. Ci aspettiamo che si sia trattato di un problema con il nostro fornitore upstream. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di supporto!.

Duration: 25 minutes

Affected Components: DNS cPanel02-NS5

Jan 26, 16:37:40 GMT+0
Risolto - Il problema è stato risolto. Il DNS è ora completamente operativo..

Jan 26, 16:13:19 GMT+0
Individuato - Abbiamo identificato il problema e stiamo lavorando per risolverlo..

Jan 26, 16:12:17 GMT+0
Verifiche - Abbiamo notato che il nameserver cPanel NS5 non risponde. Stiamo esaminando il problema al momento. Il nameserver NS6 rimane operativo, così come le query DNS..

Duration: 59 minutes

Affected Components: DNS cPanel02-NS5, Servizi di hosting cPanel02, DNS cPanel02-NS6

Jan 15, 22:00:00 GMT+0
Individuato - Gentile cliente, Stiamo aggiornando l'indirizzo IP del nostro server cPanel a causa dell'eliminazione di alcuni dei nostri intervalli di indirizzi IP. Si prega di esaminare i dettagli di seguito per comprendere come questa modifica potrebbe interessarvi. ## Chi è interessato? * Clienti che utilizzano i nameserver VoltHosting per il loro dominio `ns5.volthosting.co.uk` e `ns6.volthosting.co.uk`: * Non è richiesta alcuna azione, poiché i nostri nameserver aggiorneranno automaticamente la modifica IP senza l'intervento dell'utente. * Clienti che utilizzano un nameserver/servizio DNS esterno (come CloudFlare): * Devono aggiornare manualmente i loro record DNS per puntare al nuovo server cPanel. ## Modifiche all'indirizzo IP * VECCHIO indirizzo IP: **193.110.160.70** * NUOVO indirizzo IP: **185.195.238.2** ## Altre informazioni importanti * I clienti che hanno un indirizzo IP dedicato o personalizzato saranno contattati separatamente per organizzare questa modifica. * **I CLIENTI NON DEVONO MODIFICARE L'INDIRIZZO IP DEI PROPRI RECORD DNS FINO A QUANDO NON SONO ISTRUITI.** * Questa nota serve come notifica di questa modifica. **Questa modifica NON è ancora entrata in vigore**. * Il tempo indicato nella finestra di manutenzione è quando i clienti interessati devono aggiornare i propri record DNS (se necessario), non prima. Grazie in anticipo per la comprensione. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto..

Jan 15, 22:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jan 15, 22:58:44 GMT+0
Completato - L'indirizzo IP del server cPanel è stato modificato con successo. Aggiorna tutti i tuoi record DNS a 185.195.238.2 se NON stai utilizzando i nameserver cPanel di VoltHosting. Stiamo chiudendo questa finestra di manutenzione. Se hai domande, contattaci! Siamo felici di aiutarti..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel02

Jan 5, 22:02:48 GMT+0
Risolto - Stiamo risolvendo questo incidente perché non abbiamo visto sorgere ulteriori problemi e tutti i siti sono operativi. Continueremo a monitorare per ulteriori problemi. Se riscontri problemi, contattaci!.

Jan 5, 21:49:12 GMT+0
Monitorando - Abbiamo visto che i siti sono tornati attivi e stiamo monitorando la situazione per individuare ulteriori problemi..

Jan 5, 21:47:53 GMT+0
Individuato - Abbiamo identificato il problema e implementato una soluzione temporanea. I servizi dovrebbero tornare attivi ora..

Jan 5, 21:45:48 GMT+0
Verifiche - Stiamo attualmente indagando su questo incidente a causa del quale alcuni siti web non sono disponibili..

Duration: 26 minutes

Affected Components: Sito Web principale

Jan 4, 23:00:00 GMT+0
Individuato - Gentile cliente, Avremo una manutenzione programmata sulla nostra area clienti mentre aggiorniamo i sistemi principali. Ciò significa che l'area clienti VoltHosting sarà inaccessibile per un breve periodo di tempo. Cercheremo di ridurre al minimo questo periodo. Il sito Web principale e tutti gli altri servizi VoltHosting rimarranno operativi durante questo periodo di manutenzione. In caso di domande, contattaci prima dell'orario di inizio programmato..

Jan 4, 23:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jan 4, 23:25:52 GMT+0
Completato - La manutenzione dell'area clienti di VoltHosting è stata completata e tutto è operativo. Se noti problemi, contattaci..

Duration: 4 minutes

Affected Components: DNS Plesk01, Gateway di posta02, Servizi di hosting Plesk, DNS01 - Edge

Dec 12, 09:18:00 GMT+0
Risolto - Dopo aver monitorato la situazione, ci siamo assicurati che tutti i servizi siano ora operativi. Stiamo contrassegnando questo incidente come risolto. Tempo di inattività approssimativo: meno di un (1) minuto. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro supporto..

Dec 12, 09:15:11 GMT+0
Monitorando - Abbiamo visto i servizi tornare operativi dopo questa interruzione parziale della rete. I servizi interessati sono rimasti offline solo per circa 1 minuto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Monitoreremo ulteriormente la situazione..

Dec 12, 09:13:40 GMT+0
Verifiche - Abbiamo notato che alcuni servizi non riescono a connettersi in upstream. Stiamo indagando con il nostro fornitore di upstream..

Duration: 53 minutes

Affected Components: Nodo di hosting di giochi02, Nodo di hosting di giochi01, Cluster VPS Cloud02, DNS cPanel02-NS5, Gateway di posta02, Servizi di hosting cPanel02, Azzurra01, Cluster VPS Cloud02-SLV01, Cluster VPS Cloud02-SLV02, Sistema di supporto desktop remoto, Registro delle risorse VoltHosting, DNS01 - Edge, DNS cPanel02-NS6, Blog di VoltHosting, Gateway di posta01, Sito Web principale

Dec 5, 20:50:00 GMT+0
Individuato - Gentile cliente, Abbiamo in programma di aggiornare l'hardware sui nostri nodi Hypervisor. Questo aggiornamento ti fornirà hardware aggiornato e soluzioni di hosting performanti. Questo aggiornamento include l'aggiornamento della CPU a un modello più recente e l'aggiornamento della capacità e della velocità della RAM su tutti i nodi hypervisor. Questo aggiornamento richiederà che le tue macchine virtuali (VPS/VDS) vengano spente per la breve finestra di manutenzione. Prepareremo i sistemi il più possibile prima di spegnere correttamente i tuoi server. Una volta aggiornato l'hypervisor, riaccenderemo il tuo server. Prevediamo che il tempo di inattività stimato per questo servizio sarà di circa 10 minuti per hypervisor. Questo aggiornamento verrà eseguito su tutti i nodi hypervisor di VoltHosting, uno alla volta. Questa finestra di manutenzione interesserà anche i servizi VoltHosting in esecuzione sui nostri nodi hypervisor condivisi. Controlla la tabella per tutti i servizi interessati. I servizi critici sono ad alta disponibilità, il che significa che ci sono più nodi in un cluster che eseguono il software. Si trovano su hypervisor diversi e quindi non subiranno tempi di inattività, ma sono inclusi nella tabella. Ci scusiamo per il breve periodo di inattività, ma questa manutenzione è essenziale per continuare a fornirti soluzioni di hosting di alta qualità, potenti, affidabili e sicure. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team..

Dec 5, 23:02:50 GMT+0
Completato - Gentile cliente, Questa finestra di manutenzione è ora chiusa. Tutti gli hypervisor sono stati aggiornati e sono tornati operativi. Per qualsiasi domanda, contattaci per ricevere supporto. Grazie per la pazienza!.

Dec 5, 22:10:19 GMT+0
Individuato - Gentile cliente, A causa della disponibilità degli ingegneri, la manutenzione è stata posticipata. Tuttavia, il lavoro è ora in corso. Le tue macchine VPS/VDS e altre risorse interne verranno arrestate correttamente a breve. Stiamo iniziando con cloud02-slv02\. Non verranno forniti aggiornamenti aggiuntivi per hypervisor. Riceverai una notifica una volta completata la manutenzione. Apprezziamo la tua pazienza durante questa finestra di manutenzione! Prevediamo che il tempo di inattività stimato per hypervisor sarà di circa 10 minuti. Se hai domande durante la manutenzione, contatta il nostro supporto..

Duration: 31 minutes

Affected Components: DNS02 - Edge, Rete RDS VoltHosting, Servizi di posta elettronica ufficiali VoltHosting

Dec 5, 20:31:55 GMT+0
Completato - Questo è stato completato. L'hardware è stato aggiornato e i sistemi chiave sono stati aggiornati..

Dec 5, 20:00:48 GMT+0
Individuato - Le notifiche sono disattivate per questa manutenzione poiché non riguarda i clienti..

Dec 5, 19:50:00 GMT+0
Individuato - Non influisce sul cliente. Tuttavia, i servizi di posta elettronica di VoltHosting operano su questo hypervisor, quindi potrebbe esserci un ritardo nell'invio e nella ricezione di e-mail per un breve periodo..

Duration: 3 days, 3 hours and 46 minutes

Affected Components: DNS cPanel01, Nodo di hosting di giochi02, Nodo di hosting di giochi01, Cluster VPS Cloud02, DNS cPanel02-NS5, Gateway di posta02, Wiki di VoltHosting, Servizi di hosting cPanel02, Azzurra01, Cluster VPS Cloud02-SLV01, Cluster VPS Cloud02-SLV02, Sistema di supporto desktop remoto, Registro delle risorse VoltHosting, DNS01 - Edge, DNS02 - Edge, DNS cPanel02-NS6, Blog di VoltHosting, Gateway di posta01, Sito Web principale

Nov 7, 00:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Nov 7, 00:00:00 GMT+0
Individuato - Gentile Cliente, Abbiamo in programma di aggiornare il sistema e di effettuare la manutenzione essenziale sui nostri nodi Hypervisor. Questo aggiornamento è fondamentale per continuare a fornirti soluzioni di hosting affidabili e performanti. Questo aggiornamento richiederà lo spegnimento delle macchine virtuali (VPS/VDS) per la breve finestra di manutenzione. Prepareremo i sistemi il più possibile prima di spegnere con garbo i tuoi server. Una volta aggiornato l'hypervisor, riaccenderemo il tuo server. Ci aspettiamo che il downtime stimato per questo servizio sia di circa 10 minuti. Questo aggiornamento verrà eseguito su tutti i nodi hypervisor di VoltHostings, uno alla volta. Questa finestra di manutenzione interesserà anche i servizi VoltHosting in esecuzione sui nostri nodi hypervisor condivisi. Si prega di controllare la tabella per tutti i servizi interessati. I servizi critici sono ad alta disponibilità, ovvero ci sono più nodi in un cluster che eseguono il software. Sono su hypervisor diversi e quindi non subiranno tempi di inattività, ma sono inclusi nella tabella. Ci scusiamo per il breve periodo di inattività, ma questa manutenzione è essenziale per continuare a fornirti soluzioni di hosting di alta qualità, potenti, affidabili e sicure. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro team..

Nov 7, 00:01:09 GMT+0
Individuato - Stiamo ultimando la preparazione degli hypervisor prima del downtime richiesto. Ogni hypervisor subirà il downtime uno alla volta per evitare lunghi periodi di downtime..

Nov 7, 01:02:17 GMT+0
Individuato - L'ultimo nodo hypervisor per Cloud02 è stato aggiornato ed è ora completamente operativo. Stiamo eseguendo dei controlli per garantire che tutti i servizi funzionino come previsto. Ora puoi continuare a utilizzare i tuoi servizi ospitati su Cloud02, poiché non ci saranno ulteriori tempi di inattività. Grazie a tutti per la pazienza e la comprensione!.

Nov 7, 00:26:07 GMT+0
Individuato - Il primo hypervisor è stato aggiornato con successo con solo circa 6 minuti di inattività. Non verranno pubblicate notifiche per ulteriori completamenti di upgrade dell'hypervisor. Verrà pubblicato un avviso una volta che tutti gli hypervisor saranno aggiornati. Se hai domande durante questo. Non esitare a contattarci. La nostra chat live è aperta per un periodo prolungato oggi durante la finestra di manutenzione..

Nov 7, 00:08:16 GMT+0
Individuato - L'aggiornamento degli hypervisor è iniziato. Se hai domande durante questo. Non esitare a contattarci. La nostra chat live è aperta per un periodo prolungato oggi durante la finestra di manutenzione..

Nov 7, 01:15:45 GMT+0
Completato - Questa finestra di manutenzione è ora chiusa! I nostri controlli di due diligence sono stati conclusi e tutti i nostri servizi funzionano come previsto. Grazie mille per la comprensione e la pazienza dimostrate durante questa fase di manutenzione! Abbiamo osservato una media di 6 minuti di downtime sugli hypervisor, il che è un risultato eccellente. Siamo rimasti entro la previsione stimata di 10 minuti di downtime. Ci scusiamo per il breve periodo di inattività, ma questa manutenzione è stata essenziale per continuare a fornirvi soluzioni di hosting di alta qualità, potenti, affidabili e sicure. Se hai domande, contatta il nostro staff: saremo più che felici di aiutarti!.

Duration: 8 minutes

Affected Components: Servizi di hosting cPanel02

Sep 26, 14:05:46 GMT+0
Risolto - Abbiamo implementato una correzione e continueremo a monitorare la situazione per assicurarci che non si verifichi di nuovo. Se hai domande, contattaci e saremo più che felici di aiutarti!.

Sep 26, 13:59:40 GMT+0
Individuato - Il problema è stato identificato e stiamo lavorando per risolverlo..

Sep 26, 13:58:08 GMT+0
Verifiche - Stiamo attualmente indagando su questo incidente che impedisce ad alcuni utenti di accedere a WHM..

Duration: 8 minutes

Affected Components: Backup02, Reliance House, Newcastle

Sep 4, 17:03:30 GMT+0
Verifiche - Abbiamo notato un problema con la connessione di rete del nostro Backup02 all'esterno della nostra rete. Stiamo attualmente indagando su questo incidente. Ci aspettiamo che ciò non influisca sui clienti a meno che non stiano tentando di accedere ai servizi Backup02 dall'esterno della nostra rete..

Sep 4, 17:04:31 GMT+0
Individuato - Un partner upstream ci ha informato che questo è direttamente correlato ai problemi di connessione presso Reliance House, Newcastle. Stanno sostituendo il dispositivo interessato..

Sep 4, 17:11:04 GMT+0
Risolto - Abbiamo visto i servizi tornare online. L'interruzione effettiva della rete è durata circa 3 minuti. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci!.

Duration: 3 hours

Affected Components: Rete RDS VoltHosting

Aug 28, 13:16:00 GMT+0
Individuato - Stiamo aggiornando parti della nostra rete RDS. Questa manutenzione non avrà effetto sui clienti, pertanto le notifiche di questa manutenzione sono disabilitate..

Aug 28, 13:16:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Aug 28, 16:16:00 GMT+0
Completato - La manutenzione è stata completata con successo.

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Servizi di hosting Plesk

Jul 30, 16:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jul 30, 16:22:18 GMT+0
Individuato - Il processo di migrazione è stato avviato. Per quei clienti con record DNS diversi dai nostri, il nuovo indirizzo IP è: 193.110.160.130\. .

Jul 30, 16:00:00 GMT+0
Individuato - Martedì migreremo i clienti dal nostro server Plesk al nostro nuovo e migliorato server Plesk!. I clienti sui nostri server CentOS Plesk esistenti verranno spostati sul nostro nuovo server che esegue CloudLinux, che offre la migliore sicurezza, affidabilità e prestazioni. I nuovi server dispongono anche di hardware più recente, come CPU più recenti, SSD migliori e memoria di ultima generazione. I clienti non dovrebbero dover fare nulla durante e dopo la migrazione se utilizzi i nostri server dei nomi Plesk esistenti, il tuo sito web punterà direttamente ai nuovi server senza richiedere alcuna azione. Se non utilizzi i nostri nameserver, ti forniremo a breve un nuovo indirizzo IP a cui indirizzare i tuoi record DNS. Prevediamo che il tempo di inattività totale per la migrazione sia inferiore a un minuto (quindi non evidente). La migrazione avverrà senza soluzione di continuità. .

Jul 30, 17:20:37 GMT+0
Completato - Tutti gli account sono stati ora migrati sul nuovo server. Nessuno ha riscontrato tempi di inattività. Se avete domande, contattateci. .

Duration: 3 minutes

Affected Components: Stoccaggio01, Backup02

Jul 21, 19:23:06 GMT+0
Individuato - Abbiamo identificato che il problema riguarda un fornitore a monte. La questione verrà risolta in un attimo. .

Jul 21, 19:21:02 GMT+0
Verifiche - Abbiamo notato che backup02 non sembra rispondere correttamente. Stiamo indagando. .

Jul 21, 19:24:28 GMT+0
Risolto - La connettività di rete a Backup02 è stata ripristinata e ora funziona normalmente. Se avete domande, non esitate a contattarci. .

Duration: 31 minutes

Affected Components: Sito Web principale

Jul 15, 10:02:14 GMT+0
Monitorando - Il problema è stato risolto e il sito web è ora pienamente operativo. Continueremo a monitorare eventuali ulteriori eventi nelle prossime ore. .

Jul 15, 09:58:47 GMT+0
Verifiche - Stiamo attualmente indagando su questo incidente..

Jul 15, 10:00:17 GMT+0
Individuato - Abbiamo identificato questo problema all'interno della rete cloudflare. Il server host cPanel è ancora operativo. .

Jul 15, 10:29:57 GMT+0
Risolto - Non abbiamo più motivo di credere che il problema si ripresenterà, quindi chiudiamo l'incidente. Se avete domande, non esitate a contattarci. .

Duration: 1 hour

Affected Components: Rete RDS VoltHosting, Servizi di posta elettronica ufficiali VoltHosting

Jul 14, 20:50:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jul 14, 21:50:00 GMT+0
Completato - La manutenzione è stata completata con successo.

Jul 14, 20:50:00 GMT+0
Individuato - Il nostro certificato SSL \*.[volthosting.net](http://volthosting.net) è ora in fase di rinnovo, quindi stasera lo faremo sui nostri sistemi. Tutte le modifiche sono state applicate, tuttavia, alcuni servizi richiedono un riavvio completo del sistema per essere applicati completamente. Di conseguenza, i servizi di posta elettronica ufficiali di VoltHosting (e la rete di gestione) saranno parzialmente offline per un breve periodo. Tutte le email che ci vengono inviate verranno conservate nel nostro servizio proxy email upstream, quindi non andranno perse. Tuttavia, la posta in uscita potrebbe non essere inviata per un breve periodo. Non viene dato molto preavviso ai clienti per questa manutenzione in quanto non ha un impatto significativo sugli utenti. La maggior parte degli utenti non dovrebbe notarlo o esserne influenzato. .

Duration: 16 minutes

Affected Components: Gateway di posta01, Gateway di posta02

Jul 11, 14:00:00 GMT+0
Individuato - Abbiamo in programma di aggiornare i nostri gateway di posta alla versione più recente, poiché la versione attuale è prossima all'EOL. Effettueremo questo aggiornamento uno alla volta, in modo che almeno un gateway di posta sia operativo e non si verifichi alcuna interruzione del servizio. .

Jul 11, 14:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jul 11, 14:15:36 GMT+0
Completato - Gli aggiornamenti su tutti i nodi hanno avuto successo e tutti i nodi sono ora completamente operativi!.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: Nodo di hosting di giochi01

Jun 23, 22:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jun 23, 23:14:55 GMT+0
Completato - La migrazione è stata completata! Node01 è ora completamente deprecato ed è stato sostituito da Node03. Ancora una volta, il tuo indirizzo IP sarà cambiato. Controlla il tuo nuovo IP nel pannello VoltHosting. Se avete domande, vi preghiamo di contattarci. .

Jun 23, 22:03:33 GMT+0
Individuato - Il nuovo nodo è in fase di creazione in questo momento. Le migrazioni inizieranno a breve. .

Jun 23, 22:31:54 GMT+0
Individuato - Il nuovo server, Node03 è ora pronto! La migrazione del server è ora iniziata. Potresti riscontrare tempi di inattività intermittenti mentre il tuo server viene spostato tra host. ATTENZIONE, L'INDIRIZZO IP DEL TUO SERVER CAMBIERÀ! Se avete domande, vi preghiamo di contattarci. .

Jun 23, 22:00:00 GMT+0
Individuato - Abbiamo in programma di aggiornare il nodo di hosting di giochi più vecchio per garantire a tutti i nostri clienti una buona esperienza su VoltHosting. Questa finestra di manutenzione comporterà la deprecazione del vecchio server e la migrazione dei server di gioco sul nuovo server. Il tuo server avrà alcuni momenti di inattività durante la migrazione. Inoltre, il tuo indirizzo IP cambierà. Ciò significa che potresti dover aggiornare i tuoi record DNS se hai un dominio personalizzato associato al tuo server per consentire ai giocatori di connettersi. Ciò influenzerà solo i server che si trovano su node01\. Per riferimento, il tuo indirizzo IP sarà compreso nell'intervallo: 45.85.194.29 - 45.85.194.64 incluso. In caso di domande, contattaci prima della finestra di manutenzione..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Azzurra01

Jun 18, 22:00:00 GMT+0
Individuato - Abbiamo rilevato un errore di rinnovo SSL nel nostro server Azurecast. Pertanto, questa finestra di manutenzione è in atto per risolvere il problema. Abbiamo già identificato una soluzione al problema, tuttavia, il server dovrà essere riavviato per eseguire questa soluzione. Durante questo periodo aggiorneremo anche Azuracast alla versione più recente, in modo da non dover disattivare nuovamente il server. Prevediamo che i tempi di inattività non durino più di un paio di minuti. Se avete domande, contattateci..

Jun 18, 22:00:01 GMT+0
Individuato - La manutenzione è ora in corso.

Jun 18, 22:17:14 GMT+0
Completato - L'aggiornamento e la correzione del certificato SSL sono riusciti. Il servizio azuracast è ora pienamente operativo. Il tempo di inattività totale è stato di 2 minuti in totale. .