VoltHosting - Historique des incidents

Cher client,

Nous mettons à jour l'adresse IP de notre serveur cPanel en raison de l'obsolescence de certaines de nos plages d'adresses IP. Veuillez consulter les détails ci-dessous pour comprendre comment ce changement peut vous affecter.

Qui est concerné ?

• Clients qui utilisent les serveurs de noms VoltHosting pour leur domaine ns5.volthosting.co.uk et ns6.volthosting.co.uk :

  • Aucune action n'est nécessaire, car nos serveurs de noms mettront automatiquement à jour le changement d'IP sans action de l'utilisateur.

• Clients utilisant un serveur de noms/service DNS externe (tel que CloudFlare) :

  • Vous devez mettre à jour manuellement vos enregistrements DNS pour pointer vers le nouveau serveur cPanel.

Modifications d'adresse IP

• ANCIENNE adresse IP : 193.110.160.70

• NOUVELLE adresse IP : 185.195.238.2

Autres informations importantes

• Les clients disposant d'une adresse IP dédiée ou personnalisée seront contactés séparément pour organiser ce changement.

• LES CLIENTS NE DOIVENT PAS MODIFIER L'ADRESSE IP DE LEURS ENREGISTREMENTS DNS AVANT D'EN ÊTRE INSTRUCTÉS.

• Cet avis sert de notification de ce changement. Ce changement n'est PAS encore entré en vigueur .

• Le délai indiqué sur la fenêtre maintenable correspond au moment où les clients concernés doivent mettre à jour leurs enregistrements DNS (si nécessaire), et non au préalable.

Merci d'avance pour votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Cher client,

Nous effectuerons une maintenance programmée sur notre espace client pendant que nous mettons à jour les systèmes principaux. Cela signifie que l'espace client de VoltHosting sera inaccessible pendant une courte période. Nous nous efforcerons de réduire ce délai au minimum.

Le site Web principal et tous les autres services VoltHosting resteront opérationnels pendant cette période de maintenance.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant l'heure de début prévue.

Cher client,

Nous prévoyons de mettre à niveau le matériel de nos nœuds d'hyperviseur. Cette mise à niveau vous fournira du matériel mis à jour et des solutions d'hébergement performantes. Cette mise à niveau comprend la mise à niveau du processeur vers un modèle plus récent et la mise à niveau de la capacité et de la vitesse de la RAM, sur tous les nœuds d'hyperviseur.

Cette mise à niveau nécessitera la mise hors tension de vos machines virtuelles (VPS/VDS) pendant la courte fenêtre de maintenance.

Nous préparerons les systèmes autant que possible avant d'arrêter vos serveurs. Une fois l'hyperviseur mis à niveau, nous remettrons votre serveur sous tension. Nous prévoyons que le temps d'arrêt estimé pour ce service sera d'environ 10 minutes par hyperviseur.

Cette mise à niveau sera effectuée sur tous les nœuds de l'hyperviseur VoltHostings, un par un.

Cette période de maintenance affectera également les services VoltHosting qui s'exécutent sur nos nœuds d'hyperviseur partagés. Veuillez consulter le tableau pour connaître tous les services concernés.

Les services critiques sont hautement disponibles, ce qui signifie qu'il existe plusieurs nœuds dans un cluster exécutant le logiciel. Ils se trouvent sur des hyperviseurs différents et ne subiront donc pas de temps d'arrêt, mais sont inclus dans le tableau.

Nous nous excusons pour ce court temps d'arrêt, mais cette maintenance est essentielle pour continuer à vous fournir des solutions d'hébergement de haute qualité, puissantes, fiables et sécurisées.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Non-client impacté. Cependant, les services de messagerie VoltHosting fonctionnent sur cet hyperviseur, il peut donc y avoir un léger retard dans l'envoi et la réception des e-mails pendant une courte période.